方法一：

1、很多的用戶出現(xiàn)這個情況都是沒有網(wǎng)絡導致的，

可以重新連接一下網(wǎng)絡，或者換一下移動熱點進行連接。

2、還有就是你的軟件安裝出現(xiàn)的問題，嘗試卸載再安裝即可。

方法二：

1、還有些用戶是手機沒有給予播放的權限。

2、就拿蘋果手機來說，先點擊桌面的設置。

3、然后下拉到底，選擇“今日頭條”。

4、進入界面之后，點擊“無線數(shù)據(jù)”。

5、然后勾選“WLAN與網(wǎng)絡”即可。