為提升快手平臺服務水平和商家經營質量，保障消費者購物體驗，快手平臺(含快手小店和快手進口店)現對非正常經營的店鋪進行如下處置：

當商家連續180日(自然日)無動銷且無任何電商行為(自建商品、選品分銷、短視頻掛車、直播掛車)時，平臺有權將店鋪設置為沉默狀態，沉默店鋪內的商品將被下架。同時平臺有權對沉默店鋪進行關店處理。

本公告于2022年12月27日發布，于2023年1月5日生效 (含相關規則修訂)。具體說明如下：

一、處置時限和流程

(1)當店鋪連續150天無動銷且無任何電商行為，系統會向商家發送站內信等相關提醒，提示商家店鋪將進入沉默狀態;

(2)當店鋪無動銷且無任何電商行為不超過180天時，如商家有任意一種電商行為(自建商品、選品分銷、短視頻掛車、直播掛車)，則店鋪可繼續正常經營;

(3)當店鋪無動銷且無任何電商行為超過180天(含)時，店鋪進入沉默狀態，店鋪內的商品將被下架。

(4)自店鋪進入沉默狀態之日起，平臺有權對沉默店鋪進行關店處理。

二、相關規則修訂

商家們想要把沉默店鋪激活的話，期間需要重新給店鋪上架新品，有效題提升店鋪活躍度，慢慢流量就會呈現上升的趨勢。

1.產品讓利

將店鋪內的產品進行一部分讓利，也就是降價，能夠有效提升店鋪流量，也能夠提升產品的轉化。

2.社交平臺分享

每個商家應該都是有社交的，可以將店鋪產品分享到社交平臺，通過該渠道累計銷量，有了一定銷量之后，就能夠將沉默店鋪激活。

3. 參與活動和營銷

可以將店鋪產品去參加一些平臺活動。