在淘寶店鋪的經營過程中，平臺也會店鋪進行評估，因此大家也需要做好店鋪的各項數據，比如說首次品退率，這個應該是很多賣家都會看重的數據，如果你還不知道它的意思，那就得好好了解一下了。

首次品退率=近30天發起退款且首次原因為商品質量或品質相關的訂單筆數/近30天支付成交訂單筆數。

說明：一筆首次品質退款訂單在近30天有多次任意原因退款發起會根據發起時間分別計入，在重疊的30天周期內會分子去重只記為1筆訂單筆數。

多少會下架?

退款率就是大家由于商品寶貝存在質量問題，淘寶買家買回家后請求退貨退款的數量與淘寶賣家店鋪寶貝成交的總數量之比(店鋪品質退款總筆數/成交筆數)。

計算公式：店鋪品質退款總筆數除以成交筆數，同時展示近28天和當前自然月累計的品質退款率，抽到合格品概率是0.99。

那么n件中至少一件不合格概率大于0.999，則1-0.99^n>0.999n>6873，所以取n=684件。

如果最后修改了為其他的原因是不算的;品質退款率過高會增加抽檢的概率，抽檢不合格寶貝會存在被刪除下架或扣分的情況;

直接申請質量問題是算入的，但是更改七天無理由和退運費物流問題還是不被算入的。

如退款買家撤銷，只要原因不變仍計入;

品質退款筆數按照退款發起的筆數來算，比如一個子訂單產生了多筆品質原因的退款，則都會計入品質退款;

申請質量問題并且同意退貨，并退貨成功是算進品質退款率的。

如果店鋪的首次品退率比較低，其實商家們也需要及時找到問題的根源所在，然后再對其進行優化，盡可能地降低退款率。