現(xiàn)在很多人會(huì)去大公司做客服，實(shí)際上很多大企業(yè)都會(huì)有云客服的崗位的，比如阿里巴巴就有一個(gè)云客服的崗位，很多人對(duì)于阿里巴巴是比較信任的，所以愿意去做云客服的，那么它是做什么的呢?

阿里巴巴云客服是做什么的?

阿里巴巴云客服是一項(xiàng)周末兼職，是由阿里巴巴發(fā)布的，阿里云客服是淘寶網(wǎng)對(duì)于在校學(xué)生的一項(xiàng)工作中，工作中地址不受到限制，并且上班時(shí)間都不受到限制。阿里巴巴云客服從技術(shù)性方面上剖析，跟網(wǎng)店客服對(duì)比，核心應(yīng)該是一樣的。可是工作中起來要比網(wǎng)店客服非常容易的多哦。

阿里巴巴云客服工作時(shí)間怎么樣?

由于阿里云客服實(shí)行的是一個(gè)搶班制，那么你可以選擇你有空閑的時(shí)間段去做這個(gè)客服，比如你6:00-9:00比較有時(shí)間，那么你就可以搶這個(gè)時(shí)間段的班。

這樣的好處是你不用擔(dān)心自己的時(shí)間沖突等等情況，這個(gè)是按照時(shí)間和等級(jí)算取你的工資，每個(gè)小時(shí)是10-20塊錢不等，這個(gè)主要是看你在系統(tǒng)里的等級(jí)來決定的。

終究阿里巴巴云客服主要是一項(xiàng)周末兼職，針對(duì)工作員的規(guī)定沒有那麼的高，并且做起來要相對(duì)性非常容易些哦。因此我覺得阿里巴巴云客服還是比較好做的。

云客服中心是做什么的?

云客服中心相當(dāng)于你根據(jù)業(yè)務(wù)來租賃相應(yīng)的客服人員，一般是按月租賃，還是需要專門的人來進(jìn)行管理，客服人員都在云端，不需要投入前期的人力、硬件、場地等成本;

呼叫中心外包，就是把你把你的呼叫中心交給第三方來完成，不管業(yè)務(wù)多少，都需要按照年度來計(jì)費(fèi)。

現(xiàn)在有種新型的模式即將出現(xiàn)，就是呼叫云模式，在云客服中心的基礎(chǔ)上更進(jìn)了一步，不需租賃，完全按照項(xiàng)目來進(jìn)行發(fā)包懸賞模式，就像豬八戒一樣，任務(wù)完成，就解散，企業(yè)不再需要任何額外的前期投入。

阿里巴巴云客服顧名思義就是做客服工作的，只不過你不用去公司而已，通過電腦或者手機(jī)等設(shè)備在家就能擔(dān)任客服工作了，這就是云客服的來由和工作模式了，而云客服可以是全職也可以是兼職。