如今越來越多的人一開始在拼多多開門店了，門店多了，店鋪的服務(wù)態(tài)度也就參差不齊，所以對于一些服務(wù)態(tài)度惡劣的客服，我們可以進(jìn)行拉黑處理，那么要怎么拉黑拼多多客服呢?

1、登陸拼多多帳號，登陸成功后在頂部找到客服平臺，點擊它打開臨時聊天窗口。

2、打開客服聊天窗口頁，在此窗口左上角會有一個：今日接待、全部會話兩個選項卡，可根據(jù)需要點擊其中一個找到有聊天記錄的顧客名單，進(jìn)入聊天狀態(tài)頁。

3、進(jìn)入顧客聊天狀態(tài)頁，找到“!”符號，點擊他會出現(xiàn)下拉列表，里面有：舉報、移至黑名單、管理黑名單三個選項按鈕，可根據(jù)所需點擊其中一個進(jìn)行下一步的操作。

4、如果想要查看黑名單與把黑名單的一些顧客群給移出，可以直接點擊管理黑名單打開，在此窗口中可以看到曾經(jīng)移動黑名單的顧客名稱，可根據(jù)所需勾選左側(cè)的多選框后點擊下方的“移除黑名單”按鈕解除拉黑。

如何做好拼多多客服?

1. 積極接待客戶，認(rèn)真的解答客戶的問題是第一重要的，回復(fù)超過了5分鐘可就是屬于延遲回復(fù)了的哦，每天的回復(fù)率還必須要達(dá)標(biāo)的，需要在80%以上，這是一個拼多多客服的基本標(biāo)準(zhǔn);

2. 店鋪的售后售前等問題，要正確的引導(dǎo)客戶，要是有客戶退款就會計入自己的品質(zhì)退款率，這會對自己有影響，也會對店鋪有影響;

3. 與客戶的對話過程中也要注意細(xì)節(jié)上的問題，不可以有不文明的用語出現(xiàn)，否則會要做出賠償?shù)�，店鋪也會有�?yán)重的懲罰。

4. 客戶的訂單等要做好備注，評價等也要做出解釋，快遞等發(fā)貨信息要做好備注不能出差錯。這些事屬于客服每天最基本的任務(wù)，所以，拼多多的客服可是不容易的，需要認(rèn)真仔細(xì)才行。

大家可以按照上面介紹的步驟進(jìn)行拉黑客服，做客服一定要沉住氣，回答都要穩(wěn)，這樣店鋪才不會收到差評，要知道店鋪有差評的話，是肯定會影響到店鋪的發(fā)展的。