現(xiàn)在開店肯定都會有競爭的，淘寶開店也是一樣的。不過淘寶開店還是很智能的，如果商家想要了解店鋪經(jīng)營情況，就能通過各種數(shù)據(jù)分析。淘寶有個競爭流失指數(shù)，這個會反映我們店鋪成交情況的，一些商家可能會看到自己店鋪競爭流失指數(shù)1000，這個是什么意思呢?

淘寶競爭流失指數(shù)1000多什么意思?

就是我們店鋪流失了100個訂單，淘寶競爭指數(shù)就會體現(xiàn)商品目前或者將來整體的競爭實力。它通過對多個指標(biāo)檢測后進(jìn)行綜合的分析而得的指數(shù)，情報流失指數(shù)就是指檢測后的有關(guān)情況流失的占比指數(shù)。

如何解決流失問題?

對于剛性流失是指可以進(jìn)一步分為新用戶水土不服型的、老用戶興趣轉(zhuǎn)移型這兩個形式，這部分流失用戶就是無法挽留的，就算商家花再多錢也沒什么用，畢竟強(qiáng)扭的瓜兒它不甜。所以我們店鋪應(yīng)該盡量將這部分用戶剝離出來，避免不必要的投入。

對于體驗流失可能就是應(yīng)用體驗、服務(wù)體驗、交易體驗、商品體驗的等，總之就是在使用產(chǎn)品或者服務(wù)的過程中，感到一絲不爽，正所謂一言不合就會流失。對于商家們而言，肯定是要找到哪個環(huán)節(jié)讓用戶感受到了不爽，這要及時解決問題并且維護(hù)的，盡可能最大程度減少我們的體驗流失。

對于競爭流失這其實就是用戶已經(jīng)轉(zhuǎn)粉了，不過可能是競爭對手店鋪的體驗更好，可能是競爭對手推出了什么優(yōu)惠政策。我們就需要抓住行業(yè)動態(tài)，針對競爭對手的搶粉行為做出相應(yīng)的行動，以此來避免競爭所帶來的流失。

總之，淘寶店鋪的流失率就是指用戶到店鋪瀏覽，但卻沒有下單的，甚至還到同行的店鋪里去下單了。這個時候商家需要做出一些優(yōu)化，來避免更多的流失。