淘寶消費者在網(wǎng)上購買了商品，也會出現(xiàn)需要退貨的情形，但是如果淘寶退貨申請超時了，這種情況下應(yīng)該怎么辦?是否還能夠繼續(xù)申請退貨呢?

1、聯(lián)系淘寶官方客服解決

不管是買家還是賣家，在發(fā)現(xiàn)自己的退款申請已經(jīng)超時沒有處理的情況下，都可以聯(lián)系淘寶的官方客服，也就是淘寶小二解決，只需要把自己的退款超時情況和淘寶小二說清楚，一般都會處理的。

2、聯(lián)系買家協(xié)商解決

在買家發(fā)起退款之后，這個退款申請是有時效性的，也就是說大家要在規(guī)定的時間內(nèi)把退款申請?zhí)幚淼簦�不然退款超時的話，系統(tǒng)將自動把錢打給買家，所以我們一旦發(fā)現(xiàn)超時了，可以先聯(lián)系買家解決。

如果比較著急的情況下可以選擇電話聯(lián)系，電話中要注意用詞和語氣態(tài)度，要讓客戶覺得自己是在用心處理問題的，而不是找理由推脫，否則買家不愿意配合，賣家也是沒有辦法的。

而且買家發(fā)起退款申請，一般都是對貨品不滿意，所以我們的重點要放在對產(chǎn)品的售后上，而不是推脫責(zé)任，這樣很容易讓買家產(chǎn)生厭煩心理，這對于我們后續(xù)的操作都是非常不利的。

還能申請退貨嗎?

可以。

只要交易還在進行中，買家可以根據(jù)交易的情況發(fā)起退款。但是當(dāng)交易成功后或交易關(guān)閉就不能再退款了，若交易成功的十五天內(nèi)買家還可以發(fā)起退款的“售后”申請，但是若取消售后將無法再次發(fā)起。

如果淘寶購買的商品超過規(guī)定的退貨時間，原則上是不能退貨的。但是如果跟賣家協(xié)商，賣家同意退貨，還是可以退貨的，只要去找淘寶小蜜給你重新開通一下退貨通道就可以了。

如果超過時間退款關(guān)閉，淘寶想再次申請退款。如果你沒有確認(rèn)收到，你可以像以前一樣按時再次申請。如果確認(rèn)了，可以聯(lián)系商家協(xié)商。如果對方不處理，可以要求官方介入。基本上可以解決。

如果只有一件寶貝的交易訂單，申請退款后，交易超時會暫時停止，直到退款關(guān)閉，交易超時會繼續(xù)執(zhí)行。

如果是多件寶貝的交易訂單，其中單件寶貝申請了退款后，剩余未申請退款的寶貝交易超時仍然會正常在走，請在關(guān)注交易超時的同時也一并關(guān)注已申請退款交易的退款超時。