對(duì)拼多多商家來說，肯定也希望能夠做好拼多多專員介入的工作，但是大家是否清楚拼多多專員介入到底有沒有作用呢?處理需要多久的時(shí)間呢?

在發(fā)現(xiàn)拼多多的商品有瑕疵，或時(shí)假冒偽劣時(shí)，都必須和賣家開展商議處理，最先應(yīng)當(dāng)和賣家開展商議，商議不了再去申請(qǐng)拼多多介入，一般狀況下，如果是賣家的義務(wù)，投訴是非常好的消費(fèi)者維權(quán)方法，而且也是很有實(shí)際效果的。

同時(shí)拼多多介入對(duì)賣家的影響，很有可能涉及到有關(guān)的懲罰。

平臺(tái)介入后，會(huì)核查商家有沒有相互配合售后服務(wù)解決問題，如果查出來是沒有的話，平臺(tái)就會(huì)給予商家相應(yīng)的處罰。

假如總計(jì)罰分做到十二分平臺(tái)就會(huì)給出將店鋪屏蔽掉、限定發(fā)布產(chǎn)品及公示公告警示的解決。

拼多多介入對(duì)商家的影響有：如果商家店鋪的近30天的介入訂單數(shù)和介入率在一段時(shí)間內(nèi)持續(xù)偏高的話，那么商家店鋪就會(huì)被平臺(tái)系統(tǒng)限制，比如移除資源位、禁止上資源位、移除廣告、禁止上新等。

處理要多久?

3個(gè)工作日。

拼多多介入處理一般需要3個(gè)工作日。 拼多多介入處理一般會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)處理完成。

在拼多多上如果是商品質(zhì)量的問題，買家可以發(fā)起退款。如果賣家不同意退款，這樣就去投訴。通常都是退款有糾紛的時(shí)候，會(huì)有小二介入的申請(qǐng)了。

目前買家申請(qǐng)退款一般有三種情況，其中第一種是未成團(tuán)的訂單，沒有成團(tuán)的訂單目前是無法申請(qǐng)退款的，能夠等24小時(shí)后自動(dòng)退款，或者成團(tuán)后再申請(qǐng)退款，然后需要和賣家溝通一下。

還有第二種是已成團(tuán)未發(fā)貨的，部分買家是能直接在客戶端申請(qǐng)退款的，等到商家同意就好。