在wish平臺上有很多商家都會盡可能的遵守規則的，但是有時候也可能犯一些錯誤，基本上小的違規行為都不會有很嚴重的處罰，但是如果是嚴重違規行為可能就凍結店鋪了，這個時候如何解決呢?

wish店鋪凍結怎么解決?

wish賣家在資金被凍結后，立刻查看平臺有沒有發郵件給您，找出郵件中的凍結理由。然后積極地去聯系客服，積極配合平臺的調查，給平臺提供相應的材料或文件，還要誠懇地承認自己的錯誤，只有成功解凍之后，才能進行提現凍結金。

如果自己的申訴被拒絕了，不要立刻進行二次申訴，最好先等兩天，然后再重新申訴。在這期間，要看看自己哪里出了問題導致申訴不成功，如果是資料不齊全，就要按要求準備好全部資料之后，再重新申訴，這樣才容易通過審核。

另外，為了避免wish賣家資金被凍結，需要注意以下幾個方面：

1、自查店鋪產品是否侵權，如果有，應該立刻下架侵權的產品。如果wish賣家發現有人侵權自己的產品，也可以去投訴對方，但需要有完整的證據。

2、保證產品質量。在wish店鋪的經營過程中，一定要注意降低退款率。降低退款率的方法是提過產品的質量，不要虛假描述。如果產品質量無法保證，可以考慮更換產品的種類，完善自己產品的質量，或是減少這類產品的開發，避免因為店鋪退款比較多而導致wish賣家資金被凍結。

3、提高發貨速度：如果物流太慢或者覆蓋范圍太少，要考慮在之后的發貨中是否要更換物流商，或者延長收貨時間，提前告知買家物流時間等問題。

wish店鋪被凍結分為兩種情況，一種是有限的凍結，這時候等過了一段時間后就自動解凍了，后面就需要遵守規則了，還有一種就是直接永久凍結了，這種情況下就沒有辦法了，只能重開店鋪了。