在拼多多平臺(tái)上面購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，如果出現(xiàn)了商家缺貨的情形，那么消費(fèi)者也可以去爭(zhēng)取自己的合法權(quán)益，那么大家是否清楚這種情況下的補(bǔ)償規(guī)則呢?

1、對(duì)于發(fā)生缺貨的商品，拼多多平臺(tái)有權(quán)視情況通知商家予以下架，或者采取強(qiáng)制下架、禁售等措施。

2、商家在自然年內(nèi)發(fā)生缺貨行為，拼多多平臺(tái)在扣收消費(fèi)者賠付金的同時(shí)，還將視情況對(duì)店鋪采取相應(yīng)的處理措施。

對(duì)于缺貨訂單，拼多多平臺(tái)有權(quán)從商家賬戶余額中扣收消費(fèi)者賠付金，并以50年有效期的無(wú)門(mén)檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給缺貨訂單所對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者，同時(shí)有權(quán)關(guān)閉交易并對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行退款。

消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品后，商家主動(dòng)聯(lián)系消費(fèi)者告知無(wú)法在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)完成發(fā)貨，也會(huì)被平臺(tái)判定為缺貨訂單。如您確實(shí)沒(méi)貨，易尚客服外包建議：

①立即下架無(wú)貨的商品或sku，防止產(chǎn)生更多無(wú)法發(fā)貨的訂單;

②對(duì)于確認(rèn)發(fā)不出貨的訂單，安撫好消費(fèi)者，且主動(dòng)向拼多多平臺(tái)申請(qǐng)缺貨處理，維護(hù)好和消費(fèi)者的關(guān)系，才能做到可持續(xù)性發(fā)展;

③在后續(xù)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中根據(jù)商品實(shí)際庫(kù)存、自身生產(chǎn)能力、發(fā)貨能力等因素設(shè)置合理的庫(kù)存。

多久到賬?

拼多多缺貨賠償一般會(huì)很快就退到付款賬戶中。

拼多多中的補(bǔ)償金一般會(huì)退到付款賬戶中。若用戶沒(méi)有收到款項(xiàng)，可檢查購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)是否使用了另一個(gè)微信號(hào)，或者是否使用了他人代付功能。

補(bǔ)償金額是小額的話，一般都會(huì)即時(shí)到賬，審核一般都是商家那邊沒(méi)有什么問(wèn)題的話，平臺(tái)那邊也會(huì)沒(méi)有什么問(wèn)題的。

總而言之，拼多多缺貨是因?yàn)橘u(mài)家自己的失誤，所以也應(yīng)該要給消費(fèi)者應(yīng)有的賠償，同時(shí)也建議賣(mài)家們及時(shí)了解自己商品的庫(kù)存，避免出現(xiàn)這種情況。