主播嘴里的“原價”有多大的可信度? “原價1900元的茅臺酒,現在只賣396元,還送一套價值288元的酒具” 、“原價8999元的手機只賣1999”…… 在主播的極力渲染和比價刺激下,直播間里被牽動情緒的觀眾往往會激情下單,但等冷靜下來后就會發現一大堆問題:到手的商品貨不對板,或是價格根本不如宣傳的便宜等等。 面對這種亂象,抖音電商再次重拳出擊,嚴打關于價格宣傳的違規行為。 日前,抖音電商發布公示,宣布《抖音電商創作者價格宣傳行為規范》(下稱“規范”)經修訂后正式生效。 規范明確要求,創作者在推廣商品前,有義務核實其售賣價格、被比較價格、價保服務等與價格相關宣傳信息,確保明碼標價,確保宣傳信息真實、客觀、準確,不得進行虛假或引人誤解的描述。 其中,抖音電商著重提到了帶貨達人不得虛構比較價格。 關于 “被比較價格”,指的就是前文提到的,主播為了說明商品的價格優惠力度,作為對比的“原價”。 通常情況下,很多直播間都選擇和其它電商平臺進行比價,或者是直接“信口開河”,張嘴就來了個無依據或無從比較的價格。 但按照抖音電商的官方定義,被比較價格僅限于:廠商建議零售價、官網零售價、吊牌價、定價四種類型。 為了規范宣傳被比較價格,抖音電商要求創作者需要在直播間或視頻中展示被比較價格的相關證明憑證;或通過“商品參考價”功能發布參考價后,在直播間展示該信息。 如果主播在直播間宣傳的被比較價格(圖示的零售價)和商品參考價(圖示劃線價)不一致,則被視為違規。 一旦創作者進行違規的價格宣傳,抖音電商將視違規情節的嚴重性,采取下架違規商品、扣除信用分、暫停或永久關閉商品分享功能等處置措施。 猶如硬幣有正反兩面一樣,直播帶貨的風口下,不斷上演著新的造富神話,但與此同時,也催生出了許多帶貨亂象。 如今,不管是相關的投訴平臺,還是每年的3·15晚會,有關直播帶貨的騙局都是被投訴的重災區。 在這當中,虛假宣傳和演戲炒作式賣貨就是消費者最容易上當的兩種帶貨套路。 除了上文的提到的虛構被比較價格之外,常見的虛假價格宣傳還包括對宣傳價格模棱兩可、宣傳價格與實際商品不匹配等。 比如說宣傳“全部商品59+”、宣傳“十元十本”,實際購物車商品還有26元、83.9元的商品;宣傳圖上用小果的價格配上大果的照片等等。 |
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