對(duì)拼多多商家來說，消費(fèi)者下單后肯定也需要做好售后服務(wù)，但是如果在填寫單號(hào)的適合填錯(cuò)了，這種情況下會(huì)不會(huì)被處罰呢?

商家在填寫訂單的單號(hào)之后，要更新看一下物流的情況，以免錯(cuò)過發(fā)現(xiàn)問題的最佳時(shí)間，在24小時(shí)內(nèi)，如果發(fā)現(xiàn)填錯(cuò)單號(hào)的，及時(shí)在系統(tǒng)中更新單號(hào)，覆蓋錯(cuò)誤單號(hào);

同時(shí)聯(lián)系買家告知正確的物流信息，一般都不會(huì)有什么問題了，正常的收貨，評(píng)價(jià)就好了。

如果是超過24小時(shí)之后，才發(fā)現(xiàn)，若平臺(tái)自動(dòng)幫買家發(fā)起售后，你可以駁回售后介入，理由可以直接選擇填錯(cuò)物流單號(hào)，可以上傳簽收證明作為憑證。

怎么避免?

1、拼多多商家要盡快上傳快遞單號(hào)拼多多平臺(tái)規(guī)定，要商家在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，意思是說，如果買家下了訂單，商家就必須在48小時(shí)內(nèi)完成點(diǎn)擊發(fā)貨。如果48小時(shí)內(nèi)沒有發(fā)貨，就會(huì)被系統(tǒng)判斷為虛假發(fā)貨。

2、快遞單號(hào)填錯(cuò)要及時(shí)更新 如果填錯(cuò)了快遞單號(hào)，一定要在24小時(shí)內(nèi)更新才有效;

否則如果沒有在24小時(shí)更改正確，系統(tǒng)24小時(shí)內(nèi)查不到快遞信息更新，就會(huì)認(rèn)為商家虛假發(fā)貨了，這樣就會(huì)站內(nèi)信通知商家，所以我們平時(shí)要多注意站內(nèi)信，因?yàn)槭瞧脚_(tái)誤判，我們還有申述的機(jī)會(huì)。

3、拼多多商家要經(jīng)常清點(diǎn)庫(kù)存，避免缺貨情況 拼多多上很多商家，被懲罰的嚴(yán)重情況，基本上都是因?yàn)槿必洘o法發(fā)貨導(dǎo)致的。

特別是有些商家報(bào)活動(dòng)后，供貨出現(xiàn)了問題，結(jié)果銷量絕大的情況下，發(fā)貨不足，就會(huì)出現(xiàn)大量的延遲發(fā)貨或虛假發(fā)貨懲罰。大家對(duì)這個(gè)一定要謹(jǐn)記，否則不僅會(huì)影響我們下次報(bào)活動(dòng)的申請(qǐng)，還會(huì)給店鋪造成巨大損失。

4、要及時(shí)和快遞溝通 有些時(shí)候，因?yàn)榭爝f那邊收攬快遞在錄入的時(shí)候遺漏了，導(dǎo)致沒有快遞信息更新，而我們又沒有及時(shí)和快遞進(jìn)行溝通的話，就會(huì)被系統(tǒng)認(rèn)為虛假發(fā)貨。

所以出現(xiàn)正常攬件但沒有物流信息更新，就要及時(shí)和快遞電話溝通，詢問情況。

5、使用軟件批量跟蹤訂單 在拼多多銷量低的時(shí)候，情況可能會(huì)好點(diǎn)。

但是當(dāng)日銷訂單量很大了以后，我們不可能時(shí)刻了解每一單的物流情況了，這種情況下最好借助快遞批量跟蹤軟件，幫我們提前判斷異常快遞，這樣提醒我們，提前去處理好就能避免系統(tǒng)判斷我們虛假發(fā)貨了。