抖音電商近日公告稱，近期，平臺(tái)部分創(chuàng)作者在直播間/短視頻存在價(jià)格優(yōu)惠虛假行為;

包括宣傳的售價(jià)與商品實(shí)際售賣價(jià)格不一致、宣傳商品時(shí)現(xiàn)場(chǎng)與品牌方砍價(jià)、加贈(zèng)等演戲行為，虛構(gòu)被比較價(jià)格、虛假承諾價(jià)保服務(wù)等，嚴(yán)重影響消費(fèi)者搜索體驗(yàn)及平臺(tái)公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

抖音電商表示，平臺(tái)致力于維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，營(yíng)造綠色健康的網(wǎng)絡(luò)電商環(huán)境，針對(duì)此類行為，平臺(tái)已開展專項(xiàng)治理活動(dòng)，并對(duì)創(chuàng)作者的違規(guī)行為采取相應(yīng)處置措施。目前已針對(duì)超10000位創(chuàng)作者違規(guī)行為進(jìn)行處罰。

據(jù)悉，抖音電商自1月10日起，對(duì)直播間/短視頻價(jià)格優(yōu)惠虛假行為開展為期4個(gè)月的專項(xiàng)治理，相關(guān)問題一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理;

包括但不限于扣除信用分、限制提報(bào)營(yíng)銷活動(dòng)、暫時(shí)或永久關(guān)閉商品分享功能(包括但不限于櫥窗權(quán)限，購(gòu)物車權(quán)限及直播商品分享功能權(quán)限)、暫時(shí)或永久封禁抖音帳號(hào)、凍結(jié)部分或全部帳號(hào)保證金、提高保證金應(yīng)繳額以及不得提取部分或全部未結(jié)算/未提現(xiàn)商品分享傭金等處置措施。

同時(shí)平臺(tái)將定期對(duì)違規(guī)清退作者進(jìn)行公示。此前，抖音電商分別于2月14日、3月2日兩次公示了部分違規(guī)創(chuàng)作者。

值得一提的是，3月13日，抖音電商發(fā)布《2022抖音電商消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)年度報(bào)告》，從用戶體驗(yàn)、內(nèi)容生態(tài)、商品質(zhì)量、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和信息安全等五個(gè)維度，全面盤點(diǎn)去年平臺(tái)在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的舉措與成果。

報(bào)告強(qiáng)調(diào)，抖音電商持續(xù)強(qiáng)化直播內(nèi)容真實(shí)可信，通過構(gòu)建商品信息清晰、真實(shí)可信的直播生態(tài)，規(guī)范達(dá)人帶貨行為。2022年，882名電商作者因在直播中虛假營(yíng)銷受罰，消費(fèi)者推薦度提升11.85%。

同時(shí)，平臺(tái)全面打擊夸大虛假、粗制濫造等低質(zhì)內(nèi)容，先后實(shí)施6次專項(xiàng)治理，處罰低質(zhì)短視頻3280萬+條、低質(zhì)直播1500萬+場(chǎng)。平臺(tái)活躍作者違規(guī)率大幅下降30.5%，用戶滿意度提升16.5%，投訴率下降22%。