精品免费在线观看-精品欧美-精品欧美成人bd高清在线观看-精品欧美高清不卡在线-精品欧美日韩一区二区

17站長(zhǎng)網(wǎng)

17站長(zhǎng)網(wǎng) 首頁(yè) 電商 電商資訊 查看內(nèi)容

社區(qū)電商的【極限運(yùn)動(dòng)】

2020-2-25 19:10| 查看: 1542 |來(lái)源: 中國(guó)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)

原標(biāo)題:社區(qū)電商的“極限運(yùn)動(dòng)” 本報(bào)記者 李靜 湖北廣水報(bào)道 封城之后的湖北省,數(shù)千萬(wàn)湖北人還在倔強(qiáng)的生活著。 小何(化名)居住的湖北省廣水市某小區(qū)在正月初三(1月27日)發(fā)現(xiàn)確診病例,隨后小區(qū)緊急封閉,嚴(yán)禁車輛 ...

原標(biāo)題:社區(qū)電商的“極限運(yùn)動(dòng)”

本報(bào)記者 李靜 湖北廣水報(bào)道

封城之后的湖北省,數(shù)千萬(wàn)湖北人還在倔強(qiáng)的生活著。

小何(化名)居住的湖北省廣水市某小區(qū)在正月初三(1月27日)發(fā)現(xiàn)確診病例,隨后小區(qū)緊急封閉,嚴(yán)禁車輛人員隨意出入。小何告訴《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者,初三之后他所在小區(qū)的生活物資均是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)(主要為微信群)定購(gòu),然后送到物業(yè)或者小區(qū)門口自提。

突然,小何的微信里面新增了不少團(tuán)購(gòu)群——蔬菜群、水果群、熱干面群、面粉群、草莓群……

以群為單位的團(tuán)購(gòu)是社區(qū)電商的初級(jí)版本,在疫情最嚴(yán)重的武漢,一批成型的社區(qū)電商,例如興盛優(yōu)選、本來(lái)鮮、京東友家鋪?zhàn)印⑹诚硭C等20多家提供線上買菜服務(wù)的電商平臺(tái),正在為武漢市民提供菜籃子服務(wù)。

2月1日,京東旗下社區(qū)電商友家鋪?zhàn)又心仙鐓^(qū)電商業(yè)務(wù)部的林臣開始籌劃如何在武漢盡快恢復(fù)運(yùn)營(yíng)。

恢復(fù)生產(chǎn)之戰(zhàn)

1月23日凌晨,武漢市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部通報(bào)交通封城,拉開新型冠狀肺炎之戰(zhàn)的新態(tài)勢(shì),武漢周邊的地市在隨后幾天相繼交通封城。

交通封城只是第一步,隨之而來(lái)的是限制車輛、人員流動(dòng)的通知。小何告訴記者:“我們小區(qū)是正月初三(1月27日)發(fā)現(xiàn)確診案例之后封的,其他很多小區(qū)還是可以自由出入的,沒(méi)兩天街上的紅綠燈全部變成紅燈嚴(yán)禁私家車輛上路,加油站也不對(duì)私人車輛提供加油服務(wù)。正月初八(2月1日)政府發(fā)出城鎮(zhèn)居民小區(qū)都實(shí)行封閉式管理的通知。”

小何所在的湖北廣水市是距離武漢僅約140公里的一個(gè)縣級(jí)市,轄區(qū)人口90余萬(wàn),截至2月24日確診病例395例。

廣水市的一些街道工作人員對(duì)記者表示,疫情發(fā)生之后廣水市的封城措施不斷升級(jí),如今街道工作人員、政府部門的人員大部分都在各大小交通路口檢查點(diǎn)實(shí)行24小時(shí)執(zhí)勤,對(duì)沒(méi)有通行證的車輛、人員進(jìn)行勸返。封城升級(jí)之后,各小區(qū)、分散住宅區(qū)一律嚴(yán)格管制,居民生活必須物資均實(shí)行配送制,急需藥品實(shí)行代購(gòu)。

武漢市在1月23日交通封城之后,街面上的各類店鋪相繼關(guān)閉,居民購(gòu)買生鮮菜蔬等生活物資的渠道變少。為了防止居民在超市出現(xiàn)聚集,超市對(duì)進(jìn)入里面的消費(fèi)者數(shù)量進(jìn)行控制,在不少營(yíng)業(yè)的超市門口出現(xiàn)了大量人群排隊(duì),等待進(jìn)入超市的情況。

面對(duì)封城、各地社區(qū)封禁等特殊情況,看到社區(qū)居民買菜、聚集超市購(gòu)物有感染風(fēng)險(xiǎn),林臣迅速投入到京東友家鋪?zhàn)拥膹?fù)產(chǎn)工作中。

林臣是一個(gè)地道的武漢伢,作為友家鋪?zhàn)又心洗髤^(qū)商品供應(yīng)的主要負(fù)責(zé)人,從正月初五開始,他幾乎每天從早九點(diǎn)一直忙碌到晚上九點(diǎn)乃至十點(diǎn)鐘,協(xié)調(diào)供應(yīng)商貨源、倉(cāng)儲(chǔ)生產(chǎn)、物流配送。正月初八,友家鋪?zhàn)踊謴?fù)了東莞市的社區(qū)團(tuán)購(gòu),相較而言,疫情最嚴(yán)重的武漢市情況更為復(fù)雜。

從源頭開始,林臣首先著手原料供應(yīng)商。由于封城因素物流配送是重要的限制因素,因此他將焦點(diǎn)集中于武漢區(qū)域合作的幾大批發(fā)市場(chǎng),以及武漢周邊郊區(qū)的農(nóng)銷合作社。

“我把重點(diǎn)放在幾個(gè)民生商品上——蔬菜、水果、肉類。前期溝通是先了解他們的復(fù)工情況,然后落實(shí)每個(gè)商品的庫(kù)存和價(jià)格,之后預(yù)測(cè)需求提前下單,儲(chǔ)備貨源。”林臣對(duì)記者說(shuō)道。

一般用戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)下單之后,倉(cāng)庫(kù)的工作人員會(huì)對(duì)訂單進(jìn)行揀貨、打包,然后按照區(qū)域分裝,林臣把這一整個(gè)流程叫做生產(chǎn)。這一個(gè)環(huán)節(jié)主要由友家鋪?zhàn)釉谖錆h市黃陂區(qū)漢口北的倉(cāng)庫(kù)中進(jìn)行。

生產(chǎn)流程對(duì)整個(gè)訂單的完成速度起著極大的影響作用,為了提高生產(chǎn)速度,林臣決定將友家鋪?zhàn)拥膯纹纷兏鼮榻M合的商品包,例如蔬菜包、肉品組合包、水果包等,準(zhǔn)確期間林臣已經(jīng)策劃了20余個(gè)組合包。

物流配送是整個(gè)鏈條的最后一環(huán)。疫情爆發(fā)之前,友家鋪?zhàn)拥挠唵位居删〇|集團(tuán)旗下的京東物流進(jìn)行配送,而在疫情暴發(fā)之后,帶有京東物流logo的車輛全數(shù)被政府征用,用于配送防疫緊需的各類防疫物資。

“京東物流的車輛不能用了,我們就聯(lián)系和京東物流有過(guò)合作的第三方承運(yùn)車輛來(lái)負(fù)責(zé)配送。”林臣告訴記者,初期協(xié)調(diào)到的車輛類型不一,有小的面包車,稍微大一點(diǎn)的依維柯,另外還有箱式貨車。由于訂單量大,物流的配送中還有單量的預(yù)估、車輛組合的安排以及配送線路的優(yōu)化等細(xì)致的問(wèn)題點(diǎn)。

一切準(zhǔn)備就緒之后,2月5日,友家鋪?zhàn)踊謴?fù)在武漢市區(qū)的生鮮供應(yīng),用戶下單之后,三天之內(nèi)配送抵到小區(qū)團(tuán)長(zhǎng)處,然后消費(fèi)者到小區(qū)團(tuán)長(zhǎng)處非接觸式自提商品。

興盛優(yōu)選在1月31日(正月初七)左右陸續(xù)恢復(fù)生產(chǎn)供應(yīng),之前合作的社區(qū)站點(diǎn)有一些重新開始營(yíng)業(yè),但也有不少社區(qū)站點(diǎn)沒(méi)有恢復(fù)。如何滿足小區(qū)居民非常強(qiáng)烈的生活物資需求?

興盛優(yōu)選在原有的模式之外,開始探索開通社區(qū)專線,和小區(qū)物業(yè)溝通商品直通小區(qū)。

應(yīng)對(duì)疫情導(dǎo)致的消費(fèi)行為的變化,興盛優(yōu)選對(duì)商品的品類和包裝也進(jìn)行了調(diào)整。據(jù)了解,興盛優(yōu)選并沒(méi)有選擇蔬菜包、水果包等套餐模式,依然進(jìn)行單品銷售。興盛優(yōu)選相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者:“套餐包里面可能有些商品是消費(fèi)者不喜歡、不想要的產(chǎn)品,我們一直堅(jiān)持消費(fèi)者第一天下單,當(dāng)晚生產(chǎn)第二天配送的模式,可以應(yīng)對(duì)疫情引發(fā)的變化。”

疫情暴發(fā)之后消費(fèi)者單次采購(gòu)的分量更大,而且集中于生鮮果蔬類產(chǎn)品,興盛優(yōu)選也對(duì)商品的SKU和分量進(jìn)行了調(diào)整,下架了部分非生活必需品,在線銷售85%的商品為糧油、蔬菜、水果、肉、蛋、奶。

“單個(gè)SKU的分量比之前的單日分量稍微調(diào)大了一點(diǎn),夠一個(gè)家庭吃兩三天就行。不能做特別大,比如五斤裝的包裝,等到消費(fèi)者吃的時(shí)候就不新鮮或者壞了。” 興盛優(yōu)選相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,用戶基本2-3天會(huì)下一次單,產(chǎn)品的分量也是基于這個(gè)時(shí)間消耗考慮,既讓消費(fèi)者能夠消耗完,還要能保持新鮮。興盛優(yōu)選目前在武漢已經(jīng)開通180個(gè)社區(qū)線和社區(qū)店的配送,覆蓋約60萬(wàn)個(gè)社區(qū)家庭。

本來(lái)集團(tuán)旗下的本來(lái)鮮在武漢有近200家社區(qū)生鮮店,正月初一開始,本來(lái)鮮組織供應(yīng)鏈給武漢市的多所醫(yī)院配送生活物資。為防止人員聚集,本來(lái)鮮關(guān)閉了所有門店,同時(shí)結(jié)合門店啟動(dòng)“今天預(yù)訂明天到店自提”的預(yù)售模式。

不斷變化的挑戰(zhàn)

2月5日友家鋪?zhàn)拥谝淮伍_團(tuán)試上線了3-5個(gè)蔬菜包,2月9日第二次開團(tuán)之后正式恢復(fù)每天上線運(yùn)營(yíng)。截至記者發(fā)稿,京東友家鋪?zhàn)臃⻊?wù)能力可以覆蓋武漢三環(huán)內(nèi)200多個(gè)小區(qū)。

2月5日之后的三天友家鋪?zhàn)硬⑽瓷暇運(yùn)營(yíng),而是一直在做各種測(cè)試。“我怕生產(chǎn)和運(yùn)輸出問(wèn)題,所以第一次開團(tuán)時(shí)候的承諾是三天以內(nèi)配送到客戶手中。”林臣表示,2月6日至2月8日這三天,主要是測(cè)試每條鏈路的通暢性,包括時(shí)效的把控、各個(gè)渠道貨源的量級(jí)、商品的質(zhì)量把控、倉(cāng)庫(kù)的生產(chǎn)力等。

根據(jù)2月5日開團(tuán)的訂單數(shù)量,林臣需要把倉(cāng)庫(kù)的生產(chǎn)力倒推細(xì)化到每個(gè)品類的供應(yīng)商,并協(xié)調(diào)倉(cāng)庫(kù)的生產(chǎn)力、生產(chǎn)時(shí)間。同時(shí)還需要測(cè)試配送能力,包括每輛車每天大概可以裝多少筆訂單,每單包括多少種品類,每輛車可以承載多少重量的貨物,以及如何交接做到“無(wú)接觸式收貨”。

雖然提前做出了預(yù)測(cè),但林臣還是低估了封城之下武漢居民的購(gòu)買力。2月9日友家鋪?zhàn)拥诙握介_團(tuán),上線包括果蔬、牛奶、凍品、海鮮的13個(gè)套餐,當(dāng)天訂單量暴增,很快導(dǎo)致了倉(cāng)庫(kù)爆倉(cāng)。

林臣對(duì)2月9日的爆倉(cāng)印象非常深刻,一方面訂單太多,倉(cāng)庫(kù)很快就被運(yùn)送過(guò)來(lái)的貨物堆滿,緊急把五樓的辦公室作為一些成品、標(biāo)品的存放區(qū)。禍不單行的是,一家上游供應(yīng)商的凍肉分割機(jī)因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間高負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),一天壞了四根鋸齒,導(dǎo)致訂單生產(chǎn)全部延遲。2月9日晚上10點(diǎn),林臣還在打電話溝通協(xié)調(diào)。

為了滿足激增的訂單,友家鋪?zhàn)佑旨闭辛艘恍┥鐣?huì)車輛幫忙配送,其中包括負(fù)責(zé)醫(yī)療物資運(yùn)輸?shù)乃緳C(jī),當(dāng)天下午運(yùn)完醫(yī)療物資后又過(guò)來(lái)運(yùn)生活物資。但在2月10日的配送環(huán)節(jié)又遇到一些沒(méi)有預(yù)期到的問(wèn)題,部分訂單到2月11日才完成配送。林臣清楚地記得,2月9日共產(chǎn)生3500多筆訂單,之后訂單回落到1300-1700筆之間。

逐漸適應(yīng)疫情之后的各種突發(fā)情況之后,京東友家鋪?zhàn)?0%的門店可以實(shí)現(xiàn)截團(tuán)次日達(dá),部分門店為截團(tuán)隔日達(dá)。林臣還對(duì)記者強(qiáng)調(diào),雖然疫情期間封城導(dǎo)致人力和運(yùn)輸成本大幅上漲,為了保障民生供應(yīng),友家鋪?zhàn)記Q定降低毛利平價(jià)供應(yīng)。

訂單量的激增,以及每筆訂單分量的增加,其實(shí)對(duì)各大社區(qū)電商的配送都產(chǎn)生了巨大的壓力。

興盛優(yōu)選武漢萬(wàn)科金色城市拼團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)戴玲在2018年7月加入了興盛優(yōu)選,原定臘月三十忙完之后就回老家過(guò)年的戴玲夫妻被疫情困在了武漢,過(guò)年期間很多店都處于關(guān)門狀態(tài),居民買東西的地方劇減,在萬(wàn)科金色城市開店已經(jīng)7年的戴玲和老公選擇堅(jiān)守店鋪,服務(wù)小區(qū)居民。

萬(wàn)科金色城市是一個(gè)大型小區(qū),戴玲的小店滿足不了小區(qū)居民暴增的需求,她便向興盛優(yōu)選武漢分公司申請(qǐng)開通社區(qū)專線。2月9日興盛優(yōu)選萬(wàn)科金色城市社區(qū)專線開通,所有的商品可以直接配送到小區(qū)門口。戴玲也在一天之內(nèi)新建了6-7個(gè)滿員的微信群,大約有3000戶居民。

2月10日零點(diǎn)興盛優(yōu)選武漢萬(wàn)科金色城市開始預(yù)售,大量的小區(qū)居民涌入采購(gòu)生活物資,當(dāng)天從零點(diǎn)到上午11點(diǎn)成為了戴玲最難忘的事情。

“收到的訂單像一本厚厚的書一樣,有18900多筆訂單(一個(gè)單品為一筆訂單)。”回憶起當(dāng)時(shí)的情況戴玲激動(dòng)地說(shuō)道,“當(dāng)時(shí)我急得一晚上睡不著,這么多貨、我又沒(méi)有人手,該怎么辦?”

當(dāng)時(shí)萬(wàn)科金色城市小區(qū)已經(jīng)實(shí)行封閉式管理,小區(qū)里面的人出不來(lái),原本興盛優(yōu)選到店自提的模式無(wú)法進(jìn)行。需要在小區(qū)門口對(duì)貨物進(jìn)行分揀,然后通知消費(fèi)者前往小區(qū)門口提貨。

興盛優(yōu)選相關(guān)負(fù)責(zé)人也對(duì)記者透露,因?yàn)槿f(wàn)科金色城市小區(qū)訂單量的激增,公司緊急調(diào)用7.6米的大車負(fù)責(zé)運(yùn)輸,“用了三輛7.6米的車都沒(méi)有拖完。”負(fù)責(zé)運(yùn)輸?shù)陌司琶d盛優(yōu)選工作人員卸完貨之后沒(méi)有離開,而是和戴玲一起就地展開分揀工作。

同時(shí)還協(xié)調(diào)到小區(qū)物業(yè)的一些員工以及武漢的一些居民志愿者參與到其中,20多個(gè)人從早上八點(diǎn)多運(yùn)輸車輛抵達(dá)后,一直忙到了晚上10點(diǎn)左右,才配送完近19000筆訂單。

“每個(gè)用戶下單之后,除了拿到訂單號(hào),還會(huì)有一個(gè)提貨碼,社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)會(huì)在社群通知居民按照提貨碼的時(shí)間分批分流前往小區(qū)門口提貨,以減少劇集風(fēng)險(xiǎn)。”興盛優(yōu)選相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

2月14日,武漢封城措施也進(jìn)一步升級(jí),正式啟動(dòng)對(duì)所有小區(qū)24小時(shí)封閉管理,除就醫(yī)以及防疫情、保運(yùn)行等崗位人員外,其他居民一律不得外出。居民買菜將更加困難,本來(lái)鮮原有的依托門店的“今天明取”遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以滿足用戶的需求,進(jìn)而決定在更多居民社區(qū)設(shè)立自提點(diǎn)。

2月16日,在硚口區(qū)政府部門的協(xié)調(diào)下,本來(lái)鮮在濱水香苑、萬(wàn)安小區(qū)、柴林花園等小區(qū)設(shè)立自提點(diǎn),隨后,本來(lái)鮮依托物業(yè)小區(qū)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式快速在東西湖、漢陽(yáng)、武昌、青山、洪山等全市鋪開。截至2月20日,覆蓋社區(qū)近300個(gè)。為了滿足更多地區(qū)用戶的買菜剛需,2月21日,本來(lái)鮮還聯(lián)合順豐啟動(dòng)了“順豐包郵到家”B2C商城,將服務(wù)能力擴(kuò)展到武漢全城。

封城之后的物流交通管制等原因,加上居民激增的需求,蔬菜、肉、米面糧油等各種生活物資都比較緊缺。

為了滿足線上客戶對(duì)包裝肉的需求,本來(lái)鮮緊急聯(lián)系了雙匯集團(tuán),雙匯臨時(shí)抽調(diào)了武漢周邊5個(gè)工廠的生產(chǎn)線,每天保證上萬(wàn)份的供給。同時(shí)本來(lái)集團(tuán)還聯(lián)系到山東壽光方面,組織蔬菜發(fā)往武漢,聯(lián)系首農(nóng)集團(tuán)將3600袋重達(dá)18噸的面粉24小時(shí)內(nèi)抵達(dá)武漢等。

雖然各大社區(qū)電商都在全力奮戰(zhàn),最大程度恢復(fù)生產(chǎn),保障武漢市民的生活物資需求。但在采訪中都不約而同的提到了面臨的人力和物流難題。

“交通管制、疫情防控等各種因素影響,當(dāng)前武漢本來(lái)鮮的團(tuán)隊(duì)復(fù)工率較低。”本來(lái)鮮的工作人員告訴記者,相較此前的線下模式,線上模式更加考驗(yàn)我們的加工能力。疫情影響下,訂單量暴增,需求量很大,加工、分撿、包裝等方面對(duì)人力要求高,人手緊缺。當(dāng)前,本來(lái)鮮引入共享員工機(jī)制,和一些做團(tuán)餐的企業(yè)員工協(xié)作,做些加工方面的工作。

線下門店大部分關(guān)門,盒馬鮮生在武漢的運(yùn)營(yíng)也全部放在了線上,雖然配送能力已經(jīng)恢復(fù)到了八成左右,但線上需求翻了很多倍,商品上新經(jīng)常出現(xiàn)秒空。

“配送小哥就那么多,一天能配送的單量有限,目前正在努力招聘,增加人手做配送。另一方面是和社區(qū)合作,做社區(qū)集單配送。”盒馬鮮生武漢的工作人員說(shuō)道。

不過(guò),封城管制升級(jí)以后,居民進(jìn)出小區(qū)也受到嚴(yán)格控制,這對(duì)招聘新員工也有很大的影響。

興盛優(yōu)選相關(guān)負(fù)責(zé)人也向記者表示,由于人力和運(yùn)輸?shù)膯?wèn)題,目前武漢的產(chǎn)能只恢復(fù)到疫情暴發(fā)之前的10%左右。疫情發(fā)生之前興盛優(yōu)選在武漢市的平均日訂單量在100萬(wàn)單左右,目前日訂單量只有10萬(wàn)單左右。

興盛優(yōu)選此前的運(yùn)輸鏈路是由大倉(cāng)——大區(qū)服務(wù)站——社區(qū)門店,商品從服務(wù)站到社區(qū)門店運(yùn)輸此前由服務(wù)站的車輛負(fù)責(zé),或者由社區(qū)門店團(tuán)長(zhǎng)自己開車到服務(wù)站提貨。武漢封城之后對(duì)私家車輛上路進(jìn)行管控,社區(qū)門店團(tuán)長(zhǎng)前往服務(wù)站提貨的路徑被切斷,所有的運(yùn)輸均需要興盛優(yōu)選公司負(fù)責(zé)調(diào)配車輛。

武漢之外的“戰(zhàn)場(chǎng)”

在武漢之外的湖北其他地市,由于武漢市封城等因素,導(dǎo)致大部分的社區(qū)電商“鞭長(zhǎng)莫及”。

疫情暴發(fā)之前,在湖北地區(qū)京東友家鋪?zhàn)映烁采w武漢,還輻射到黃岡市。此前友家鋪?zhàn)釉诤眳^(qū)域做的做好的一個(gè)社區(qū)就在黃石。

“以前每天都有三四輛車的貨從黃陂的倉(cāng)庫(kù)直接運(yùn)到黃石,因?yàn)辄S石離我們的倉(cāng)庫(kù)很近,貨從倉(cāng)庫(kù)到黃石社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)的手中也就一個(gè)多小時(shí),我們發(fā)往光谷區(qū)域的貨也得一個(gè)半小時(shí)左右。”林臣告訴記者,受疫情影響,他們調(diào)配的車輛出不了武漢市,所以友家鋪?zhàn)釉谝咔槠陂g,黃石的運(yùn)營(yíng)一直沒(méi)有恢復(fù)。

此前,興盛優(yōu)選在湖北地區(qū)基本覆蓋了武漢周邊的各大地市。記者在湖北廣水市,通過(guò)微信搜索興盛優(yōu)選小程序,系統(tǒng)顯示在定位地點(diǎn)周邊一公里以內(nèi)有24家興盛優(yōu)選自提點(diǎn),但所有的自提點(diǎn)均處于歇業(yè)狀態(tài)。本來(lái)鮮也未能覆蓋武漢之外的武漢其他地市。

興盛優(yōu)選相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,公司目前正在和湖北省政府溝通,希望類似興盛優(yōu)選這類民生工程能在湖北區(qū)域盡快恢復(fù)運(yùn)營(yíng)。

在社區(qū)電商未能覆蓋的湖北區(qū)域,小的生活物資配送企業(yè)或者個(gè)體商戶通過(guò)群接龍的模式匯集消費(fèi)者訂單,然后開車一家家完成配送。

小何的微信群里有蔬菜群、水果群、熱干面群、面粉群、草莓群、鮮魚群、鮮肉群、雞蛋群等各類生活物資采購(gòu)群,選購(gòu)不同的商品他需要到不同的群里填寫群接龍訂單。

“每一個(gè)訂單都要單獨(dú)到小區(qū)門口取一次貨,出去的多真的太危險(xiǎn),也害怕。”小何對(duì)記者說(shuō)道。

傅杰(化名)是廣水市一家大型超市的負(fù)責(zé)人,除了負(fù)責(zé)政府要求片區(qū)的配送,還接受一個(gè)大型社區(qū)的“團(tuán)購(gòu)”訂單。

“從早上七八點(diǎn)忙到下午五六點(diǎn)才能忙完片區(qū)的配送,之后還有分揀社區(qū)的團(tuán)購(gòu)訂單,然后用箱式貨車運(yùn)到小區(qū)門口,再打電話讓他們來(lái)取貨,一般都要忙到12點(diǎn)左右才能把貨都送完。”傅杰回到家之后還不能馬上休息,他需要把當(dāng)天小區(qū)群里的訂單一一分別打印A4紙上,以便第二天下午揀貨時(shí)使用。

另外,一些地方性的超市也聯(lián)合京東到家、美團(tuán)、餓了么等可提供配送服務(wù)的企業(yè)做起了“社區(qū)電商”服務(wù)。

2月18日廣水市的輕工超市和美團(tuán)合作開始試運(yùn)營(yíng),20分鐘就有500多筆訂單涌入,通道隨即關(guān)閉。有些消費(fèi)者欣喜的選購(gòu)?fù)晟唐罚瑴?zhǔn)備下單的時(shí)候,系統(tǒng)顯示該店鋪已經(jīng)關(guān)閉。

美團(tuán)相關(guān)工作人員在微信群里面通知,2月19日下午3點(diǎn),輕工超市購(gòu)物通道會(huì)再度開啟。

2月19日下午還不到3點(diǎn),小何和幾個(gè)朋友就拿起手機(jī),提前設(shè)定好地址、付款方式,連接上最好的網(wǎng)絡(luò),手心冒汗準(zhǔn)備通道開啟之后火速搶購(gòu)。但從3點(diǎn)開始,小何和朋友們一直刷新美團(tuán)和餓了么都沒(méi)有等到一家超市的開店。

據(jù)接近廣水市美團(tuán)的人員透露,因?yàn)橛唵伪┰觯约懊總(gè)訂單的貨量都很大,一名員工揀完一單貨需要耗時(shí)近半個(gè)小時(shí),而超市只有20多名員工,揀貨能力跟不上訂單的增長(zhǎng)。同時(shí)也考驗(yàn)美團(tuán)騎手的配送協(xié)作能力,如何優(yōu)化路徑以最快的速度完成500多筆訂單的配送。

商超之前都是顧客到店自提,商超工作人員之前主要做的是理貨、收銀等工作,而沒(méi)有專業(yè)的揀貨能力。提升揀貨能力、提高產(chǎn)能,蔬菜包是目前通用的做法。

不過(guò)林臣分析指出,蔬菜包、水果包、畜產(chǎn)包這類套餐在組合上有一定專業(yè)性,需要設(shè)計(jì)者把握用戶需求,并且按照商品的特性去組合。線下商超面對(duì)業(yè)態(tài)不同的特性,品類組合的關(guān)聯(lián)性不夠清晰。同時(shí)在面對(duì)C端客戶的配送上,線路如何優(yōu)化、如何在物流中降低運(yùn)營(yíng)成本,也是商超此前不具備的能力。

在襄陽(yáng),達(dá)達(dá)集團(tuán)旗下的京東到家的業(yè)務(wù)正逐漸恢復(fù)到節(jié)前狀態(tài),永輝、武商等商家在京東到家已經(jīng)恢復(fù)營(yíng)業(yè)。

達(dá)達(dá)集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,京東到家通過(guò)銷售數(shù)據(jù)分析,可以精準(zhǔn)指導(dǎo)商家備貨,同時(shí)聯(lián)合商家不斷優(yōu)化揀貨效率。以永輝超市為例,永輝超市將用戶高頻購(gòu)買的白蘿卜、土豆、西紅柿等蔬菜,會(huì)加大線上商品供應(yīng)和儲(chǔ)備。并充分發(fā)揮永輝彩食鮮作為其旗下食材中央管理中心與供應(yīng)鏈集成平臺(tái)的優(yōu)勢(shì),將生鮮商品標(biāo)品化,優(yōu)化門店揀貨流程,提升履約時(shí)效。

據(jù)介紹,京東到家還向合作伙伴提供了揀貨方案——wms庫(kù)存系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)字化管理、揀貨助手APP,可以實(shí)現(xiàn)在移動(dòng)設(shè)備上對(duì)倉(cāng)內(nèi)貨品進(jìn)行管理及快速揀貨——在特殊時(shí)期也依然能高效的服務(wù)于線上訂單。

疫情發(fā)生后,各地存在封城、封村等管理措施,這對(duì)于配送效率提出了更高的要求。

“在春節(jié)前達(dá)達(dá)快送就確定了‘春節(jié)不打烊’,在運(yùn)力上有所準(zhǔn)備,所以在面對(duì)如此突然增長(zhǎng)的訂單時(shí),在即時(shí)配送上能做到一定程度的保障。”達(dá)達(dá)集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,隨著疫情的控制,以及春節(jié)假期的結(jié)束,達(dá)達(dá)快送通過(guò)活動(dòng)激勵(lì)等手段,吸納符合健康標(biāo)準(zhǔn)的新騎手的加入并召回老騎手。同時(shí)達(dá)達(dá)快送平臺(tái)推出“全國(guó)騎士招募計(jì)劃”,吸納受影響企業(yè)員工及個(gè)人成為達(dá)達(dá)快送騎士。該計(jì)劃將在全國(guó)超過(guò)2400個(gè)縣市區(qū)實(shí)行,招募騎士人數(shù)不設(shè)上限。

疫情發(fā)生之后的生活物資保衛(wèi)戰(zhàn),對(duì)社區(qū)電商、團(tuán)購(gòu)企業(yè)、配送企業(yè)是一場(chǎng)意義非凡的挑戰(zhàn),也是一場(chǎng)大練兵,檢驗(yàn)了各大企業(yè)的組織能力、供應(yīng)鏈能力、協(xié)調(diào)生產(chǎn)能力等等。

受疫情影響,許多原本偏愛(ài)線下購(gòu)物民生商品的人,也開始嘗試線上的社區(qū)團(tuán)購(gòu)、或者通過(guò)京東到家、美團(tuán)、餓了么等配送上門的服務(wù),將原本需要幾年完成的用戶教育縮短到了幾個(gè)月。但疫情過(guò)去之后,如何繼續(xù)把這些用戶轉(zhuǎn)化成黏性的高頻用戶,將是對(duì)各類互聯(lián)網(wǎng)玩家提出的新考驗(yàn)。

(編輯:張靖超 校對(duì):翟軍)

本文最后更新于 2020-2-25 19:10,某些文章具有時(shí)效性,若有錯(cuò)誤或已失效,請(qǐng)?jiān)诰W(wǎng)站留言或聯(lián)系站長(zhǎng):17tui@17tui.com
·END·
站長(zhǎng)網(wǎng)微信號(hào):w17tui,關(guān)注站長(zhǎng)、創(chuàng)業(yè)、關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)人 - 互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者營(yíng)銷服務(wù)中心

免責(zé)聲明:本站部分文章和圖片均來(lái)自用戶投稿和網(wǎng)絡(luò)收集,旨在傳播知識(shí),文章和圖片版權(quán)歸原作者及原出處所有,僅供學(xué)習(xí)與參考,請(qǐng)勿用于商業(yè)用途,如果損害了您的權(quán)利,請(qǐng)聯(lián)系我們及時(shí)修正或刪除。謝謝!

17站長(zhǎng)網(wǎng)微信二維碼

始終以前瞻性的眼光聚焦站長(zhǎng)、創(chuàng)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域,為您提供最新最全的互聯(lián)網(wǎng)資訊,幫助站長(zhǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí),為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者提供更加優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)業(yè)信息和品牌營(yíng)銷服務(wù),與站長(zhǎng)一起進(jìn)步!讓互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者不再孤獨(dú)!

掃一掃,關(guān)注站長(zhǎng)網(wǎng)微信

大家都在看

    熱門排行

      最近更新

        返回頂部
        主站蜘蛛池模板: 精品国产免费第一区二区 | 亚洲精品一区二区四季 | 成年人免费视频网站 | 国产成人精品男人的天堂538 | 久久久久久久国产精品影院 | aa老外一级毛片 | 综合久久久久久中文字幕 | 国产性色视频在线高清 | 免费jizz在在线播放国产 | 成人黄网大全在线观看 | 在线观看精品自拍视频 | 成人午夜网 | 狠狠综合欧美综合欧美色 | 国内真实实拍伦视频在线观看 | 不卡一区二区在线 | 嘿嘿嘿视频免费网站在线观看 | 中文字幕一区在线观看 | 亚欧成人一区二区 | 亚洲美女视频一区 | 黄色天天影视 | 日本三级免费片 | 欧美日韩国产另类一区二区三区 | 十六一下岁女子毛片免费 | 成人在线欧美 | 男人狂躁女人下面视频免费看 | 成人网在线 | japanhdfree日本护士乱 | 国产dvd毛片在线视频 | 久久99精品福利久久久 | 免费视频片在线观看大片 | 在线日韩 | 韩国黄色毛片 | 欧美色图亚洲综合 | 在线免费观看黄色小视频 | 中文字幕在线观看不卡 | 亚洲精品一区二区ai换脸 | 狼人综合伊人 | 国产成人免费高清激情视频 | 久久精品免费 | 91在线视频免费91 | 男女国产一级毛片 |