淘寶星級是對買家和賣家進行綜合評分的一種體現,淘寶店鋪的信譽則是店鋪運營中最重要的一個環節。那么淘寶號星級怎么算的呢?賣家又該做些什么來提高信譽分了?下面就讓我們一起來了解一下吧。 淘寶號星級怎么算的? 消費者在淘寶平臺上購物的時候,在購物完成之后,可以對自己的整個購物流程,以及購買到的商品做出一個評價和感受。而作為賣家,當一個消費者在店鋪中購物之后,也會對這個消費者的購物行為做出一個評價。而淘寶平臺中,就是按照消費者和商家之間的相互評價來計算淘寶星級的。 淘寶平臺中的評價分為好評,中評,以及差評。如果消費者給商家一個好評的話,商家就可以獲得一分,給出中評,商家不得分,而如果消費者給商家差評的話,系統會扣除商家一分。這個分數,就是淘寶來劃分等級的一個標準。普通的淘寶賬號同樣,只不過是位置調換,換成是商家給消費者做出評價。 淘寶買家信譽分怎么提升? 1、買家信用分的提升需要一定時間,這段時間內,最好不要頻繁購買商品。同時,買家的好評率也會影響買家信用分的提升。 2、如果購買商品時,不能確認收貨,最好不要填寫收貨地址。如果填寫了收貨地址,可以通過電話、短信等方式與買家溝通確認收貨。 3、不要刷單,是違規行為,淘寶平臺對于刷單行為都是零容忍的,一旦被查到,信譽分很容易被降到零分以下。 4、如果是通過旺旺進行交易的,最好是直接溝通交流。因為旺旺聊天可以確保買家的真實意圖。 5、多做評價。給買家留下良好的印象是提高信譽分的重要因素。 6、盡量不修改寶貝標題。標題描述里包含了產品信息,修改后會影響產品搜索排名。 7、使用支付寶轉賬付款。這樣可以降低退款幾率和投訴幾率,因為買家申請退款需要輸入支付寶賬戶信息,而如果不輸入支付寶賬戶信息很容易被系統誤判為不是本人購買行為而造成退款。 8、寶貝描述要準確真實,不要有虛假成分。圖片、文字、詳情頁等都要和描述一致。 9、運費險要買夠200元以上,保險不僅是為了規避風險,更是為了提高產品銷量和服務質量! 總結一下,賣家的淘寶號星級升級是比較簡單的,而買家的話則要困難許多。信譽度是淘寶交易成功后買家對賣家的綜合評價,信譽度越高,意味著買家對賣家的信任度越高。提升信譽度需要花費大量時間和精力。而且,提高信譽度也是一個不斷積累的過程。 |
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