有些人在淘寶平臺上購買商品的時候，都會考慮商家的承諾，比如保修服務、七天無理由退換貨，但有些人在購買了商品之后，卻發現淘寶店鋪已經關掉了，那我們該怎么保修了?還可以申請售后嗎?

一、淘寶店鋪不在了怎么保修?

顧客可以首先檢查自己買的東西是不是名牌，名牌一般都有全國聯保。消費者可將產品帶到品牌服務機構，并請求其提供質量保證。

如顧客所購產品僅提供門店保修服務，則可與淘寶官方客服中心取得聯系，由淘寶小二出面解決。

二、淘寶店鋪不在了還能申請售后嗎?

能。

淘寶的商家關門了都是可以退貨的，因此買家不必太過擔憂。即便是那些商家關掉了淘寶的店面。這次的買賣還在繼續，請大家和淘寶的銷售商聯系一下，讓銷售商同意您的退款。

如果賣家沒有回復，也不用擔心，您可以向淘寶客服提出請求，由淘寶小二來為您解決。如果賣方的保證金沒有被扣除，有一定的保證金金存在，那么買方就可以要求退貨，當然是可以退錢的。

淘寶賣家的保證金，因為某些原因被扣掉了，那么根本就拿不到退款，就算買家想要維護自己的權益，也沒錢退回來。不過，這位賣家將會受到系統的懲罰，懲罰將會是停業整頓。當然，這種事情并不多見。

作為一個消費者，如果發現了這樣的事情，肯定會第一時間要求退貨，并且說明原因，然后給淘寶客服打個電話，但是，得到的答復都是“抱歉”，淘寶不會支付任何的費用。

總結一下，淘寶店關門后，只要是有全國連鎖保障的產品，用戶就可以向商家提出要求，要求提供產品的質量保證。對于未在國家聯保范圍內購買的產品，消費者可與淘寶客服中心取得聯系，請求他們的幫助。