在lazada平臺上做跨境電商的用戶還是非常多的，但是在上面開店也需要有運營推廣能力的，不然你的店鋪可能就會堅持不下去了，那么在lazada上店鋪停用了欠的錢應該怎么辦呢?

lazada店鋪停用欠的錢怎么辦?

Lazada被封，也就意味著你的賬號長期凍結，這個賬號就等于廢了，申訴也是比較困難的，但大家也可以嘗試去申訴.

1、一般 Lazada店鋪被封會郵件通知，如果店鋪沒有收到郵件通知，可以馬上聯系蝦皮官網客服。

2、如果店鋪違規的情況還允許申訴的話，賣家在規定時間內提出申訴，或者申訴失敗的話，那么被凍結的Shopee帳戶將于通知發出30天后永久停權(除了系統通知只凍結一個月外，其他要申訴解封 基本都是需要店鋪注冊信息 身份證 證件要驗證)還有購買的是本土店鋪的話一定要找到當地能為你提供有效解封的證件才行。

3、綁定的手機號要能接收驗證碼。

4、如果申訴不成功，被凍結了的店鋪，賬號被凍結的錢可以向客服寫信，臨時解封店鋪，將錢包的余額申請臨時解封店鋪將余額提現出來。

5、注意在收到郵件通知時不要慌張，耐心解讀郵件至關重要，申訴的過程中要注意理解以下幾點：

(1)封店原因：常見封店原因有操縱評論、賬號關聯、銷售違規產品、違反銷售政策、使用小卡片、產品缺少認證等等。對于郵件內容進行閱讀并獲取封店原因

(2)郵件要求：需要看清并看懂對于Lazada、蝦皮封店處理的相關要求，需要我們提供什么，需要什么文件。

(3)分析原因：回顧店鋪經營歷史，找出導致封店的操作，整理相關操作過程，思考導致事件發生的根本原因。

6、寫申訴信、弄清主題

7、請務必再三確認帳號、電子郵箱是否填寫正確，若信息填寫不正確將無法收到復查回復。

為加快處理時效，請避免重復送件，若有重復送件之情況將依您最后一次送件時間為準重新起算工作天數

lazada店鋪停用后保證金需要去聯系客服才可能退回來的，但是如果你的店鋪被處罰金了，那么保證金很有可能就無法退回來了，所以只有lazada店鋪正常關停才可能拿回保證金的。