淘寶店鋪?zhàn)屛覀兿硎艿阶悴怀鰬艟湍苜徫锏臉啡ぃ怯袝r(shí)候會(huì)遇到買到的商品不符合自己的需求,只能找商家退款的情況。在淘寶申請(qǐng)退款以后,用戶都會(huì)關(guān)注商品貨款退還的進(jìn)度,這樣在個(gè)人中心頁面能看到退款的進(jìn)度嗎? 淘寶個(gè)人中心可以看到退款嗎? 可以看到退款。在淘寶個(gè)人中心頁面-我的訂單頁面,可以看到有個(gè)退款/售后的服務(wù)選項(xiàng),點(diǎn)擊進(jìn)入就是用戶在最近一段時(shí)間的退款售后的訂單,然后找到需要查詢的訂單,進(jìn)入到詳情頁就能看到退款的進(jìn)度了。 淘寶查看退款去向 在淘寶平臺(tái),訂單退款時(shí)間和退款去向主要看大家支付的方式,最快退會(huì)賬號(hào)的就是支付寶了,因?yàn)橹Ц秾毷前⒗锇桶推煜碌,退款操作是在?nèi)部進(jìn)行,所以效率是非常高的。然后是信用卡或銀行卡,如果訂單使用的是信用卡付款,那么會(huì)直接退回到信用卡,信用卡的額度會(huì)恢復(fù),如果使用的是銀行卡,直接退到賬戶余額中;驹瓌t就是用什么付款,退款時(shí)就會(huì)退到哪里。 正常情況下,支付寶退款是即時(shí)到賬的,而信用卡退款一般都是1~5個(gè)工作日左右到賬,不過也有特殊情況的,比如中國銀行的信用卡,一般是在6個(gè)工作日以內(nèi)到賬的。如果是用普通銀行卡支付的話,大概3個(gè)工作日以內(nèi)就會(huì)到賬了。 訂單狀態(tài)也會(huì)影響退款的時(shí)效性,如果在訂單付款了但沒有發(fā)貨的情況下的話,那么申請(qǐng)退款以后,最遲是48小時(shí)內(nèi)到賬。如果賣家已經(jīng)操作發(fā)貨了,那么需要等退貨以后,才能收到退款。 在淘寶個(gè)人中心中是可以看到退款的,不同情況下出現(xiàn)的退款行為,到賬的時(shí)間和去向是不一樣的,用戶要耐心等待,如果遇到問題可以去咨詢平臺(tái)的客服人員。 |
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