淘寶平臺(tái)與商家經(jīng)常會(huì)推出促銷活動(dòng)，以各種優(yōu)化方案吸引消費(fèi)者到店鋪里面購(gòu)物。但是有時(shí)候商家舉行的活動(dòng)并不能讓消費(fèi)者滿意，甚至?xí)�認(rèn)為活動(dòng)沒有什么用，想要進(jìn)行退款，這時(shí)候應(yīng)該怎么辦呢？

淘寶活動(dòng)沒用怎么退款

1、打開淘寶客戶端，登錄淘寶平臺(tái)賬戶，點(diǎn)擊頁(yè)面右下角的“我的”，從淘寶個(gè)人中心頁(yè)面進(jìn)入“已買到的寶貝”頁(yè)面；

2、在已買到的訂單列表中找到需要退款的訂單，點(diǎn)擊后面的“申請(qǐng)退款”選項(xiàng)；

3、在頁(yè)面上填寫退款的原因，選擇退款方式（全額退款或者部分退款），并上傳相關(guān)證明材料；

4、提交退款申請(qǐng)以后，需要等待賣家審核；

5、如果淘寶賣家同意退款，平臺(tái)就會(huì)顯示退款成功，并且退款的金額將原路返回到用戶的支付賬戶中。如果已經(jīng)收到了商品，就得按照商家的要求將商品寄回指定地點(diǎn)，這樣才會(huì)完成退款。

淘寶退款有影響嗎？

1、淘寶活動(dòng)退款對(duì)與買家來(lái)說(shuō)一般沒有明顯影響。但如果這個(gè)買家頻繁申請(qǐng)退款或者退貨，可能引起淘寶賣家的不滿與投訴，進(jìn)而影響平臺(tái)對(duì)賬號(hào)的評(píng)分，甚至?xí)�拉黑用戶�?/P>

2、對(duì)于淘寶平臺(tái)的賣家來(lái)說(shuō)，淘寶活動(dòng)退款處理對(duì)其信譽(yù)是有較大影響的，頻繁出現(xiàn)退款會(huì)降低其店鋪信譽(yù)，尤其是糾紛退款的時(shí)候，更是會(huì)直接影響店鋪的權(quán)重平臺(tái)，導(dǎo)致活動(dòng)流量收到影響。

3、購(gòu)買者需要退款時(shí)，應(yīng)及時(shí)與賣家聯(lián)系，說(shuō)明退款原因并協(xié)商好退款方式。在溝通中，雙方應(yīng)盡量保持耐心與理智，通過(guò)互相溝通交流，避免產(chǎn)生不必要的糾紛，從而保障自身權(quán)益。

淘寶活動(dòng)期間退款是比較正常的操作，但是為了買賣雙方的利益，建議提前溝通退款的細(xì)節(jié)，避免因?yàn)閱畏矫娴囊蛩赜绊懡灰椎捏w驗(yàn)評(píng)分。