抖音小店平臺(tái)新增筆記本電腦類目治理公告，商家要及時(shí)整改!

抖音小店平臺(tái)近期收到消費(fèi)者投訴，部分商家直播間/商品信息可能存在通過不當(dāng)描述誤導(dǎo)消費(fèi)者的問題，對應(yīng)行為侵害了消費(fèi)者權(quán)益，給平臺(tái)生態(tài)帶來了負(fù)面影響。

為維護(hù)合規(guī)經(jīng)營商家權(quán)益，凈化經(jīng)營環(huán)境，平臺(tái)針對【筆記本電腦】一級(jí)類目下的商品經(jīng)營強(qiáng)調(diào)如下規(guī)范：

1、針對銷售搭載了英特爾公司非酷睿系列CPU的筆記本電腦(例如賽揚(yáng)、奔騰等)，禁止商家使用11代、12代、xx代等類似酷睿系列的命名方式進(jìn)行CPU信息模糊宣傳。

2、在上傳商品時(shí)，平臺(tái)對CPU屬性字段提供了可選信息列表，并要求該屬性必填，請商家嚴(yán)格遵守直播內(nèi)容、主圖、詳情、標(biāo)題、訂單套餐等各項(xiàng)商品信息對應(yīng)規(guī)則，確保與實(shí)際銷售的商品屬性一致，清晰體現(xiàn)CPU型號(hào)和品牌信息。

3、對仿冒/篡改核心部件(包括但不限于CPU型號(hào)、內(nèi)存、硬盤、屏幕分辨率)參數(shù)，二手充新行為等侵害平臺(tái)/消費(fèi)者權(quán)益行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，均嚴(yán)厲處理。

平臺(tái)對包括但不限于以上幾類違規(guī)行為，進(jìn)行專項(xiàng)整治。此類問題商品一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，平臺(tái)將根據(jù)《【商家—濫發(fā)信息】細(xì)則》《【商家—危及消費(fèi)者權(quán)益】實(shí)施細(xì)則》等平臺(tái)規(guī)則視違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度;

采取包括但不限于停業(yè)整頓、扣除保證金、清退店鋪、凍結(jié)/扣除違規(guī)貨款等處理措施。請各位商家及時(shí)自檢自查，避免因此造成不必要損失。