隨著電商的快速發展，越來越多的人選擇在淘寶購物。在這個過程中，不可避免地會遇到一些問題，比如賣家不能及時發貨的情況。那么，如果你也遇到了賣家不能發貨的情況，該怎么辦呢?本文將為大家介紹淘寶不能發貨投訴賠償的相關規定以及申請流程。

1.淘寶不能發貨投訴賠償規定

首先，需要注意的是，淘寶不能發貨投訴賠償的資格并不是所有用戶都有的。只有在以下情況下，才可以進行投訴賠償：

(1)賣家未能在交易約定的時間內發貨。

(2)買家已經向賣家催促發貨，并且催促發貨的時間已經超過了賣家承諾的交易周期。

(3)買家已經聯系過賣家并從賣家處了解到無法發貨的原因。

根據淘寶相關規定，如果賣家不能按時發貨，會給買家造成損失，淘寶會根據實際情況進行相應的賠償。賠償種類有以下兩種：

(1)延遲發貨賠償：如賣家未能在交易約定的時間內發貨，淘寶將按照出售商品的價格的萬分之一進行補償，不足1元按1元計算。

(2)補發獎勵：如賣家未能在交易約定的時間內發貨，并導致買家取消訂單、退款，淘寶將根據實際情況出現的損失進行補助，補助金額不得超過訂單總金額的3倍。

需要注意的是，以上賠償均需在買家提交投訴后，經由淘寶客服核實并確認后方可執行。如果雙方已經達成協議，那么就不需要申請投訴賠償了。

2.如何申請淘寶不能發貨投訴賠償

在遇到賣家不能發貨的情況下，如何申請淘寶不能發貨投訴賠償呢?以下是具體流程：

(1)進入淘寶網站，通過“我的淘寶”中的“已買到的寶貝”進入訂單列表頁面。

(2)找到受影響的訂單，并點擊“申請投訴”。

(3)填寫投訴原因，并上傳相關證明材料，例如與賣家溝通的聊天記錄、退款申請記錄等，以便客服人員審核。

(4)等待淘寶客服聯系，并跟進處理進展。

以上就是申請淘寶不能發貨投訴賠償的基本流程。申請時需要注意的是，要盡量提供詳盡的證據，以便淘寶客服能夠更快地核實處理。

總之，淘寶不能發貨投訴賠償是一項非常重要的制度，可以有效保護消費者的權益。如果在購物過程中遇到賣家不能發貨的情況，可以根據上述流程進行投訴賠償申請。當然，也應該盡量避免這種情況的發生，選擇有信譽和良好服務的賣家購物，可以更好地保障自己的權益。