在淘寶平臺上，訂單申訴是買家因訂單相關問題向平臺提起的一種申請。當買家對訂單的物品、質量、配送等方面出現問題或糾紛時，可以通過訂單申訴來解決。

如果您提交了訂單申訴但未獲得成功，您可以考慮以下解決方法：

1、重新溝通：嘗試與賣家進行更進一步的溝通，詳細解釋您的問題，并尋求解決方案。通過與賣家積極溝通，您可以嘗試解決糾紛并達成共識。

2、申請仲裁：如果與賣家的溝通無法解決問題，您可以向淘寶平臺申請仲裁。在申請仲裁時，提供清晰的證據和相關信息，詳細說明您的問題和要求，等待平臺的仲裁結果。

3、聯系客服：如果您覺得訂單申訴的結果不公正或不滿意，您可以聯系淘寶客服，向他們說明您的問題和情況，尋求進一步的幫助和解決方案。

請注意，每個訂單的申訴處理結果可能因具體情況而有所不同。淘寶平臺會根據訂單的具體情況、相關證據和規則進行仲裁和判決。對于訂單糾紛，平臺會盡力確保公正和公平，并為買家提供適當的保護和解決方案。

建議您在申訴過程中保留好相關證據、訂單信息和溝通記錄，以便在需要時提供給平臺進行仲裁和解決糾紛。

淘寶訂單申訴時間多久?

淘寶訂單申訴的處理時間通常會根據具體情況而有所不同。一般而言，淘寶會盡力在最短的時間內處理訂單申訴，以確保買家和賣家的權益得到保護和解決。

訂單申訴的處理時間可能會受到以下因素的影響：

1、申訴問題的復雜性：如果訂單申訴涉及的問題比較復雜，需要更多的調查和審核，處理時間可能會相對較長。

2、提供的證據和信息：買家提交的訂單申訴所附帶的證據和相關信息的完整性和準確性，也會影響處理時間。如果提供的證據不清晰或不足以支持申訴，可能需要更多時間來澄清和核實。

3、平臺工作負荷：淘寶平臺每天都會處理大量的訂單和申訴，如果平臺工作負荷較大，處理時間可能會相應延長。

雖然無法提供具體的時間范圍，但通常情況下，淘寶平臺會盡量在數天至數周的時間內完成訂單申訴的處理。

在等待處理結果的期間，建議您保持耐心，并保持與賣家和平的溝通，以促進問題的解決。如果等待時間過長或您有其他緊急問題，您可以隨時聯系淘寶客服尋求進一步的幫助和咨詢。