如果淘寶賣家不按時(shí)發(fā)貨給消費(fèi)者,那大家自然也需要先去了解具體的原因是什么,同時(shí)也要清楚這種情況下需要賠償多少錢呢?我馬上給大家分享。 1、首先可能是因?yàn)橘?gòu)買人數(shù)較多,貨物供不應(yīng)求導(dǎo)致遲遲不能發(fā)貨,這個(gè)時(shí)候可以和客服溝通問問大概發(fā)貨時(shí)間。 2、其次可能是該店鋪遭到投訴,若是店鋪被投訴了一般店鋪是要停止?fàn)I業(yè),這個(gè)時(shí)候注意關(guān)注店鋪情況。 3、可能是遇到騙子店鋪了,有部分賣家在淘寶上開店是為了騙錢,收到錢后一直不發(fā)貨,所以網(wǎng)購(gòu)要謹(jǐn)慎選擇,以免上當(dāng)受騙。 4、還有一種情況,賣家已經(jīng)發(fā)貨,但物流沒有及時(shí)補(bǔ)充更新,導(dǎo)致我們看到的狀態(tài)一直是未發(fā)貨,這個(gè)時(shí)候和賣家積極溝通處理。 淘寶不按時(shí)發(fā)貨賠多少錢? 淘寶賣家未按時(shí)間發(fā)貨,賠商品實(shí)際交易金額的百分之五,且金額最低不少于5元,最高不超過50元。約定的違約金低于造成的損失的,人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)可以根據(jù)當(dāng)事人的請(qǐng)求予以增加。 淘寶缺貨賠償多少錢? 買家付款后由于賣家缺貨而導(dǎo)致買家申請(qǐng)退款,屬于違規(guī)。買家可以直接申請(qǐng)退款,退款原因選擇“缺貨”,賣家同意退款的同時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)扣款賣家的保證金賠償?shù)侥愕闹Ц秾氋~戶。 賠付金額為:商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)\紅包的金額),且最高不超過300元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元。 當(dāng)買家以“賣家缺貨”原因申請(qǐng)退款時(shí),建議您盡快與買家協(xié)商退款事宜,如果您選擇同意退款申請(qǐng),那么將在退款完成時(shí)從您的保證金中給予買家退款金額的5%作為賠償(最高不超過30元) 天貓店:退貨原因填“缺貨”才行的 買家在天貓商家處因商家缺貨或是未按約定時(shí)間發(fā)貨申請(qǐng)退款時(shí),必須選擇正確的退款原因; 并且判定商家確實(shí)存在該類行為,在交易退款成功后,會(huì)按照實(shí)付價(jià)格(不含郵費(fèi))的30%(每筆最高不超過500元)對(duì)買家進(jìn)行賠付。 總的來說,淘寶未按約定時(shí)間發(fā)貨的話,需要向買家賠付商品實(shí)際交易金額的百分之五作為違約金。 |
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