為了提高報(bào)表的易讀性和透明度，TikTok Shop最近按訂單狀態(tài)對(duì)報(bào)表進(jìn)行了重新分類。

在新版的訂單結(jié)算賬單中，“運(yùn)輸中”、“退貨/退款申請(qǐng)正在處理中”或“結(jié)算處理中”的訂單都將被歸類在“未結(jié)算賬單”中進(jìn)行展示;同時(shí)已經(jīng)支付或正在支付的訂單將被歸類在“已結(jié)算報(bào)表”中進(jìn)行展示。

需要注意的是，我們以前版本的賬單將付款處理中的訂單分類為“已結(jié)算賬單”中進(jìn)行展示：

需要注意的是，商家可能會(huì)發(fā)現(xiàn)待結(jié)算訂單的金額減少了。但請(qǐng)放心，當(dāng)訂單被標(biāo)記為“正在付款”時(shí)，這意味著平臺(tái)已經(jīng)發(fā)起付款，商家將在接下來(lái)的3-5個(gè)工作日內(nèi)收到資金。同時(shí)該訂單將在已結(jié)算賬單中展示。

常見(jiàn)問(wèn)題：

1、新的訂單結(jié)算賬單會(huì)影響我的收款時(shí)間嗎?

不，商家仍然會(huì)根據(jù)約定的條款收到付款。

2、為什么我的未結(jié)算余額會(huì)減少?

如果您注意到您的未結(jié)算余額有所減少，可能是因?yàn)槲覀儗?duì)某些訂單的狀態(tài)進(jìn)行了重新分類。在以前的版本中，處于付款過(guò)程中的訂單被歸類為“進(jìn)行中付款”，也被歸類為“待結(jié)算”。

但是，在我們的新版本中，處于“進(jìn)行中付款”狀態(tài)的訂單被重新歸類為“已結(jié)算賬單”。

因此，如果您的未結(jié)算余額有所減少，可能是因?yàn)檫@些訂單已被移至“已結(jié)算賬單”類別。請(qǐng)注意，如果訂單處于“付款中”狀態(tài)，則表示我們已啟動(dòng)付款流程，您可以在3-5個(gè)工作日內(nèi)收到資金。

3、當(dāng)我從業(yè)務(wù)報(bào)告頁(yè)面下載報(bào)告時(shí)，為什么找不到訂單明細(xì)?

請(qǐng)按以下步驟下載包含訂單明細(xì)的報(bào)表。

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