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淘寶怎么聯(lián)系老顧客下單?聯(lián)系老顧客話術

2023-6-5 16:29| 查看: 1550 |來源: 互聯(lián)網

對于淘寶商家來說,店鋪的新顧客固然重要,店鋪的淘寶老顧客也非常重要,淘寶商家在增加新顧客的同時,一定要想辦法提前店鋪的復購率,那么如何去聯(lián)系老顧客下單 ...

對于淘寶商家來說,店鋪的新顧客固然重要,店鋪的淘寶老顧客也非常重要,淘寶商家在增加新顧客的同時,一定要想辦法提前店鋪的復購率,那么如何去聯(lián)系老顧客下單呢?

淘寶怎么聯(lián)系老顧客下單?

1、保證商品是基礎

相信熟悉電商的人應該知道,好的產品才是留住客戶的關鍵。只有商品優(yōu)質且具有競爭優(yōu)勢,店鋪才能源源不斷地吸引新客戶進店,促使老顧客再次回訪購買。如果商品質量一般甚至劣質,那么就算店鋪營銷做得再好,顧客使用一次認為不好的產品也絕不會使用第二次,這樣很容易導致客戶群體的大量流失。

2、使用淘寶優(yōu)惠券

一般來講,優(yōu)惠券對老顧客來說很有吸引力。優(yōu)惠券正是利用了老顧客求便宜實惠的心理,用優(yōu)惠券給予一定的折扣或滿減優(yōu)惠來吸引老顧客重新進店瀏覽并下單購買。如果原價的商品能比平時劃算很多,可以節(jié)省花費,那么很多顧客都會比較愿意下單入手。

3、淘寶群

很多商家知道,淘寶平臺有一個推出的功能——淘寶群。商家可在開店初期先設置一個群(所有成員都可加入),之后再根據(jù)顧客在店鋪的消費額度劃分設置VIP群、忠粉群等。商家可以針對不同的群做合適的營銷活動,積極維護老顧客,讓老顧客成為店鋪強有力的后盾。

4、短信營銷

除上面提到的方法外,商家還可以采取短信營銷的方式。短信內容可以是關于店鋪活動的相關通知,也可以是對老客戶的親切問候。不過這里建議各位商家盡量不要只在做活動時才想起來給老顧客發(fā)短信,日常或特殊節(jié)假日也可以給老顧客發(fā)送一些關懷短信。

聯(lián)系老顧客話術:

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淘寶商家如果要聯(lián)系老顧客下單的話,可以參考以上的方法,聯(lián)系了老顧客以后,還是要提升老顧客的購買欲望。因此有很多種方式可以實現(xiàn),比如說贈送優(yōu)惠券等等方式。

本文最后更新于 2023-6-5 16:29,某些文章具有時效性,若有錯誤或已失效,請在網站留言或聯(lián)系站長:17tui@17tui.com
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