在淘寶平臺購物時，如果遇到需要退貨的情況，退貨運費的承擔(dān)方根據(jù)不同情況而有所不同。以下是關(guān)于退貨運費和退貨流程的一些常見情況：

1、如果收到的商品有質(zhì)量問題、錯發(fā)、漏發(fā)等問題，通常情況下，賣家需要承擔(dān)退貨運費。在這種情況下，買家應(yīng)與賣家協(xié)商，并在賣家同意后按照賣家的指示退貨。賣家可能會提供運費補貼或寄送運費到付的快遞單。

2、如果買家因個人原因(如不喜歡、尺寸不合適等)要求退貨，通常情況下，買家需要承擔(dān)退貨運費。在這種情況下，買家可以主動聯(lián)系賣家說明原因，協(xié)商退貨事宜。

淘寶退貨流程如下：

1、登錄淘寶賬戶，進入“我的淘寶”。

2、在“已買到的寶貝”中找到需要退貨的訂單，點擊“申請售后”或“退款/退貨”按鈕。

3、填寫退貨申請表格，選擇退貨原因，填寫退款金額(如果需要)，并描述問題。如有需要，可以上傳圖片或視頻作為證據(jù)。

4、等待賣家回應(yīng)。賣家會在規(guī)定時間內(nèi)審核你的申請，同意或拒絕退貨請求。如果賣家未及時回應(yīng)，系統(tǒng)可能會自動同意退貨申請。

5、如果賣家同意退貨，按照賣家的要求退回商品。請確保商品完好，包裝完整，并按照賣家提供的地址和聯(lián)系方式寄回商品。

6、在淘寶售后頁面，填寫寄件信息，包括快遞公司和運單號。

7、等待賣家確認(rèn)收貨。賣家收到退貨后，會在規(guī)定時間內(nèi)確認(rèn)收貨并退款。

在整個退貨過程中，建議保持與賣家的良好溝通，以便更順利地完成退貨和退款。這也可以大大的降低退貨糾紛。