為更好的支持商家經營，降低商家資金使用成本，天貓針對新入駐商家推出天貓保證金履約險權益政策，具體內容如下：

一、政策說明

符合條件的天貓新入駐商家，在保證金繳納環節，可選擇通過購買保證金履約險的方式，代替現金保證金繳存要求(詳見《天貓店鋪保證金規則》)。具體保證金履約險的保障額度、使用規則等規范，以《天貓商家保證金履約險管理規范(試行)》為準。

二、適用范圍

同時滿足以下條件的商家，可享受本權益政策：

1.在2023年4月28日00:00:00—2023年5月31日23:59:59期間，首次成功提交資料進入審核，并在2023年6月20日23:59:59前完成商家賬號激活。

2.入駐于一級類目。

3.經天貓及保險公司風險評估，滿足保證金履約險投保條件。

三、其他注意事項

1.在法律法規允許范圍內，平臺可能會根據實際情況對本權益政策進行調整，相關調整將在公示7日后生效。

2.平臺依法開展本權益政策，如因不可抗力、相關政策變動等原因導致本權益政策調整、暫停或無法繼續進行的，平臺有權隨時修改、暫停、終止本權益政策。

四、怎么解凍?

1.沒有強制保證金類目商品正常在架銷售(如有手機類目商品在架銷售，則不能將保證金解凍到10000元以下，需下架商品后再進行解凍)。

2.沒有在消保保障期內的交易，普通交易的維權期為交易成功后的15天內，三包商品為交易成功后的90天內(交易成功需要等待15天/90天后再申請解凍)。

3.沒有交易成功且投訴/售后入口開放中的消保覆蓋范圍內的訂單。

4.沒有正在處理中的投訴/售后記錄(需要完結售后維權、投訴后再申請解凍)。

5.沒有未完結的依據營銷活動相關要求所執行的凍結記錄。

6.沒有正在處理中的催繳單(需要補繳完成后再申請解凍)。

7.沒有未完結的因違反天貓相關規則所導致的限制解凍記錄。