為進一步激發京東營商環境活力，京東將秉持“簡化”與“柔性”與廣大商家共建繁榮生態，一方面通過規則簡化、考核簡化等“簡化”的原則牽引商家健康發展;

另一方面探索通過預警、豁免等一系列具有柔性化治理標簽的舉措，與廣大商家共同建設富有市場活力的營商環境，護航商家高質量健康發展。

2023年6月8日，質量指數不達標與商品差評管控的違約單治理行動將正式下線，這是京東邁出“柔性化治理”的第一步。

若商家朋友們近期接到上述相關違約單可在后臺正常發起申訴，京東將在正式下線前完成對所有歷史違約單的處置工作。

同時商品質量指數與商品評價對于商家來說，也是選擇優質商品的好幫手，未來商家仍可前往商家后臺獲取商品質量指數表現與商品差評評價信息，輔助進行經營策略的提升。

(【商品質量指數】查看路徑：新版商家后臺-店鋪-店鋪體檢-店鋪品質;【商品差評評價】查看路徑：新版商家后臺-商品-商品評價-評價等級-差評)

有關“柔性治理”的相關舉措將陸續推出 ，敬請廣大商家朋友持續關注;

同時在此也面向廣大商家朋友開放征集關于“柔性治理”的意見和建議，歡迎商家朋友們積極留言，我們將收集記錄并反饋，不斷改進優化營商環境，做平臺商家朋友們的堅強后盾。