抖音上開店的賣家是非常多的，在運(yùn)營(yíng)店鋪的過程中賣家會(huì)比較關(guān)心產(chǎn)品的評(píng)價(jià)問題，因?yàn)橐坏┎钤u(píng)情況過多的話，對(duì)于店鋪的影響是非常大的，那么在進(jìn)行評(píng)價(jià)后買家是否能刪除了?

根據(jù)7月15日更新的抖音小店點(diǎn)評(píng)規(guī)矩，抖音小店訂單點(diǎn)評(píng)后不支持刪去。

也就是說，抖音小店不能刪點(diǎn)評(píng)。雖然點(diǎn)評(píng)不能刪去，可是能夠修正。初次點(diǎn)評(píng)后的30天內(nèi)，顧客可修正訂單點(diǎn)評(píng)類型。假如你想讓用戶把差評(píng)改好評(píng)，能夠聯(lián)絡(luò)客戶修正。

抖音差評(píng)對(duì)店鋪影響很大嗎：

抖音產(chǎn)品的評(píng)價(jià)對(duì)銷量轉(zhuǎn)化率影響很大，可能一條差評(píng)就可以毀掉一個(gè)產(chǎn)品，所以當(dāng)我們的店鋪出現(xiàn)差評(píng)后一定要上心，及時(shí)用心去解決。

抖音一個(gè)差評(píng)影響多少分：

抖音小店一個(gè)差評(píng)扣12分。因?yàn)榧倜安馁|(zhì)成分首次違規(guī)時(shí)，將對(duì)應(yīng)產(chǎn)品予以封禁處理、扣除保證金5000元、停業(yè)整頓三天，并提供整改報(bào)告。

若造成平臺(tái)損失的，平臺(tái)有權(quán)從保證金賬戶劃扣，但若實(shí)際損失大于保證金金額的，平臺(tái)有權(quán)凍結(jié)/劃扣貨款，如金額不足的，需在3個(gè)工作日內(nèi)向平臺(tái)補(bǔ)齊。

一個(gè)差評(píng)可能會(huì)影響買家對(duì)店鋪的整體信任度，從而間接影響到店鋪的銷售和信譽(yù)。

想要提高店鋪的評(píng)價(jià)，可以從以下幾個(gè)方面著手：

提供優(yōu)質(zhì)的商品：優(yōu)質(zhì)的商品是獲取好評(píng)的基礎(chǔ)，你應(yīng)該保證你的商品質(zhì)量過硬，描述準(zhǔn)確，與實(shí)物相符。

優(yōu)化物流服務(wù)：買家通常會(huì)因?yàn)槲锪魉俣嚷�、包裝破損等問題給予差評(píng)。你應(yīng)該選擇信譽(yù)良好的物流公司，并確保商品包裝結(jié)實(shí)。

提供良好的服務(wù)：良好的售前售后服務(wù)可以提升買家的購(gòu)買體驗(yàn)。你應(yīng)該積極回應(yīng)買家的問題和需求，處理好售后問題。

積極解決問題：如果買家對(duì)商品或服務(wù)有不滿意的地方，你應(yīng)該積極溝通，尋找解決方案，避免得到差評(píng)。

我們了解到抖音小店評(píng)價(jià)買家是否能刪除，根據(jù)平臺(tái)的規(guī)則評(píng)價(jià)是能刪除的，但是買家可以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將產(chǎn)品進(jìn)行修正，所以賣家這時(shí)候需要及時(shí)聯(lián)系用戶進(jìn)行評(píng)價(jià)修改。