在淘寶上面購(gòu)買(mǎi)了商品，如果想要簽收，那么是不是就是意味著是確認(rèn)收貨呢?另外也要弄清楚如果已經(jīng)簽收或者是確認(rèn)收貨了商品，要怎么去退貨。

不是。

快遞簽字簽收就是表示收件人已經(jīng)驗(yàn)收過(guò)產(chǎn)品、并確定了快遞這一最后流程的完成。如果是你后來(lái)才發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，有兩種方法來(lái)解決。

1、聯(lián)系給你送貨的快遞員，讓他給你鑒定產(chǎn)品存在破損，并在簽收單簽名后面注明，產(chǎn)品存在的破損情況，然后聯(lián)系賣(mài)家換貨。

2、直接聯(lián)系賣(mài)家，申請(qǐng)賣(mài)家給您換貨。

怎么退貨?

一、淘寶買(mǎi)的東西退貨的具體操作流程：

1、打開(kāi)手機(jī)淘寶APP，點(diǎn)擊右下角的“我的淘寶”。

2、在我的淘寶頁(yè)面中，在我的訂單欄目下點(diǎn)擊“待收貨”里。

3、在頁(yè)面中，找到你所需要退貨退款的商品后，直接點(diǎn)擊進(jìn)入，查看商品信息。

4、進(jìn)入訂單詳情頁(yè)面后，點(diǎn)擊“退款”項(xiàng)，如下圖所示。

5、在頁(yè)面中，選擇你需要的退款類(lèi)型(此例選擇退貨退款)。

6、根據(jù)頁(yè)面提示，填寫(xiě)退款信息后，點(diǎn)擊“提交”，并將退還的商品寄出，輸入快遞編號(hào)。

7、如果你的信譽(yù)較高，那么淘寶會(huì)提前將退款墊付給你，否則需等店家確認(rèn)收貨后，方可收到退款

二、若賣(mài)家收到退貨后仍未確認(rèn)退款協(xié)議，建議積極聯(lián)系對(duì)方協(xié)商，如果雙方無(wú)法達(dá)成一致，且退款在進(jìn)行中，可以在退款中上傳貨物不符的憑證;

以及退貨回去的退貨發(fā)貨單和對(duì)方簽收憑證，或是對(duì)方承認(rèn)收到貨物的阿里旺旺聊天記錄截圖，在規(guī)定時(shí)間后點(diǎn)擊“要求客服介入處理”(退款“要求客服介入處理”介紹)，待淘寶客服幫助介入處理。

如交易已經(jīng)成功，可在交易成功后的15天內(nèi)在已買(mǎi)到的寶貝中點(diǎn)擊“投訴維權(quán)”，上傳上述憑證，淘寶客服會(huì)幫助處理。但如果貨物確實(shí)已經(jīng)使用并影響二次銷(xiāo)售，還是需要您承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。

三、淘寶買(mǎi)的東西退貨的具體操作流程：

1、打開(kāi)手機(jī)淘寶APP，點(diǎn)擊右下角的“我的淘寶”，如圖所示。

2、在我的淘寶頁(yè)面中，在我的訂單欄目下點(diǎn)擊“待收貨”里，如下圖所示。

3、在頁(yè)面中，找到你所需要退貨退款的商品后，直接點(diǎn)擊進(jìn)入，查看商品信息。

4、進(jìn)入訂單詳情頁(yè)面后，點(diǎn)擊“退款”項(xiàng)，如下圖所示。

5、在頁(yè)面中，選擇你需要的退款類(lèi)型(此例選擇退貨退款)。

6、根據(jù)頁(yè)面提示，填寫(xiě)退款信息后，點(diǎn)擊“提交”，并將退還的商品寄出，輸入快遞編號(hào)。

7、如果你的信譽(yù)較高，那么淘寶會(huì)提前將退款墊付給你，否則需等店家確認(rèn)收貨后，方可收到退款。