拼多多為了加強(qiáng)圖書(shū)行業(yè)的市場(chǎng)管理，規(guī)范商家經(jīng)營(yíng)行為，特制定了《拼多多圖書(shū)市場(chǎng)管理規(guī)范》，以此來(lái)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。詳細(xì)如下：

1.總則

1.1. 為了進(jìn)一步加強(qiáng)拼多多圖書(shū)行業(yè)的市場(chǎng)管理，規(guī)范商家經(jīng)營(yíng)圖書(shū)類(lèi)商品的行為，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，特制定本規(guī)范。

1.2. 本規(guī)范適用于在拼多多平臺(tái)銷(xiāo)售圖書(shū)類(lèi)商品的店鋪。

1.3. 盜版圖書(shū)類(lèi)商品是指未經(jīng)著作權(quán)人、出版社以及由上述權(quán)利人授權(quán)的主體許可復(fù)制其作品的圖書(shū)、電子書(shū)等的商品(以下或簡(jiǎn)稱(chēng)“盜版商品”)。

1.4. 本規(guī)范是對(duì)平臺(tái)協(xié)議以及平臺(tái)其他規(guī)則的有效補(bǔ)充，商家經(jīng)營(yíng)圖書(shū)類(lèi)商品應(yīng)同時(shí)遵守平臺(tái)協(xié)議、平臺(tái)其他規(guī)則以及本規(guī)范。本規(guī)范規(guī)定與平臺(tái)協(xié)議或平臺(tái)其他規(guī)則內(nèi)容沖突的，適用本規(guī)范;本規(guī)范未涉事宜，適用平臺(tái)協(xié)議或平臺(tái)其他規(guī)則。

2.市場(chǎng)準(zhǔn)入

經(jīng)營(yíng)圖書(shū)類(lèi)商品的商家除提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照外，還需滿(mǎn)足下列條件：

2.1. 旗艦店準(zhǔn)入要求：

2.1.1. 出版社旗艦店需提交《圖書(shū)出版許可證》;出版社獨(dú)占授權(quán)旗艦店需提交《出版物經(jīng)營(yíng)許可證》。

2.1.2. 非出版社旗艦店(賣(mài)場(chǎng)型旗艦店除外)：

(1) 提交《出版物經(jīng)營(yíng)許可證》;

(2) 提交16類(lèi)注冊(cè)商標(biāo)注冊(cè)證;

(3) 提交至少一本書(shū)籍的《出版物征訂發(fā)行委托書(shū)》或其他能夠證明商品來(lái)源合法、有效的憑證。

2.1.3. 非出版社旗艦店，且為經(jīng)營(yíng)多品牌的賣(mài)場(chǎng)型旗艦店：

(1) 提交《出版物經(jīng)營(yíng)許可證》;

(2) 提交兩個(gè)經(jīng)平臺(tái)核實(shí)屬實(shí)的出版單位(包括但不限于報(bào)社、期刊社、圖書(shū)出版社、音像出版社和電子出版物出版社等，下同)合法有效授權(quán);

(3) 提交店內(nèi)售賣(mài)商品真實(shí)有效的進(jìn)銷(xiāo)存憑證(包括但不局限于合同，發(fā)票，進(jìn)貨憑證等)。

2.2. 專(zhuān)營(yíng)店準(zhǔn)入要求：

2.2.1. 提交《出版物經(jīng)營(yíng)許可證》;

2.2.2. 提交至少兩個(gè)經(jīng)平臺(tái)核實(shí)屬實(shí)的出版單位合法有效授權(quán);

2.2.3. 提交店內(nèi)售賣(mài)商品真實(shí)有效的進(jìn)銷(xiāo)存憑證(包括但不限于合同，發(fā)票，進(jìn)貨憑證等)。

2.3. 專(zhuān)賣(mài)店準(zhǔn)入要求：

2.3.1. 出版社專(zhuān)賣(mài)店需提供《圖書(shū)出版許可證》。

2.3.2. 非出版社專(zhuān)賣(mài)店：

(1) 提交《出版物經(jīng)營(yíng)許可證》;

(2) 提交16類(lèi)注冊(cè)商標(biāo)注冊(cè)證以及至少一本書(shū)籍的《出版物征訂發(fā)行委托書(shū)》或其他能夠證明商品來(lái)源合法、有效的憑證。

2.4. 其他店鋪準(zhǔn)入要求：

非旗艦店、專(zhuān)賣(mài)店、專(zhuān)營(yíng)店的商家需提交《出版物經(jīng)營(yíng)許可證》。

2.5. 商家銷(xiāo)售圖書(shū)類(lèi)商品的，還需滿(mǎn)足法律法規(guī)以及平臺(tái)規(guī)定的其他資質(zhì)要求。

3.商品發(fā)布規(guī)范

3.1. 商家應(yīng)保證發(fā)布的圖書(shū)類(lèi)商品信息(包括但不限于商品標(biāo)題、圖片、屬性、參數(shù)、詳情描述等)具有真實(shí)性、合法性、完整性與一致性，并準(zhǔn)確填寫(xiě)圖書(shū)的ISBN編號(hào)、出版時(shí)間、出版物名稱(chēng)、作者、作者地區(qū)、編者、譯者、包冊(cè)數(shù)、頁(yè)數(shù)、書(shū)籍開(kāi)本等信息。

3.2. 商家不得發(fā)布法律法規(guī)禁止銷(xiāo)售的圖書(shū)類(lèi)商品，包括但不限于：

3.2.1. 含有《出版管理?xiàng)l例》禁止內(nèi)容的違禁圖書(shū);

3.2.2. 各種非法圖書(shū)，包括：未經(jīng)批準(zhǔn)擅自出版、印*或者復(fù)制的、偽造、假冒出版單位或者報(bào)刊名稱(chēng)出版的、非法進(jìn)口的圖書(shū);

3.2.3. 侵犯他人著作權(quán)或?qū)Ｓ谐霭鏅?quán)的圖書(shū);

3.2.4. 出版行政主管部門(mén)明令禁止出版、印*或者復(fù)制、發(fā)行的圖書(shū);

3.2.5. 內(nèi)部發(fā)行的圖書(shū)商家不得公開(kāi)宣傳、陳列、展示、銷(xiāo)售或面向社會(huì)公眾發(fā)送;

3.2.6. 其他違反法律法規(guī)禁止性規(guī)定的圖書(shū)。

4.違規(guī)處理

4.1. 商家違反本規(guī)范要求經(jīng)營(yíng)圖書(shū)類(lèi)商品的，拼多多有權(quán)視情況對(duì)違規(guī)商品或店鋪采取一項(xiàng)或多項(xiàng)限制措施，包括但不限于商品降權(quán)、屏蔽、下架、刪除、禁售、移除資源位、禁止上資源位、移除廣告，店鋪禁止上新、禁止上架，限制賬戶(hù)部分或全部資金提現(xiàn)，限制或關(guān)閉店鋪功能或權(quán)限等。

4.2. 對(duì)盜版商品的處理

4.2.1. 拼多多有權(quán)依據(jù)《拼多多假貨處理規(guī)則》及本規(guī)則之規(guī)定對(duì)涉嫌銷(xiāo)售盜版圖書(shū)類(lèi)商品(下稱(chēng)涉嫌售假)進(jìn)行判定及處理：

4.2.1.1. 為防范售假、保障消費(fèi)者合法權(quán)益，拼多多有權(quán)不時(shí)對(duì)商家所發(fā)布的商品實(shí)物、商品信息、店鋪信息、交易行為等進(jìn)行隨機(jī)抽查，并以普通人或非專(zhuān)業(yè)人員的知識(shí)水平標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立判斷商家是否涉嫌銷(xiāo)售盜版商品。為免歧義，拼多多作出該等判斷不以實(shí)際收到投訴或樣本等任何事項(xiàng)為前提。

(1) 拼多多獲取樣本后，對(duì)樣本與樣本商品在當(dāng)前市場(chǎng)流通的最新版本進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)其外包裝或者內(nèi)容有較大出入，且不屬于官方申明的舊批次或版本包裝的，將判定該樣本對(duì)應(yīng)商品ID下的商品涉嫌售假;

(2) 拼多多通過(guò)商品信息、店鋪信息、交易行為等判斷商家涉嫌售假;

(3) 出售的盜版商品給消費(fèi)者或其他方造成人身或財(cái)產(chǎn)損失;

(4) 其他被平臺(tái)判定涉嫌銷(xiāo)售盜版商品的情形。

4.2.1.2. 平臺(tái)若發(fā)現(xiàn)商家涉嫌售假處理措施可能包括下列一項(xiàng)或多項(xiàng)處理措施：

(1) 對(duì)部分或全部商品降權(quán)、移除資源位、禁止上資源位、移除廣告、屏蔽、下架、禁售;

(2) 店鋪禁止上新、禁止上架;

(3) 增加該商家的保證金金額，增幅為該涉嫌售假商品(以商品ID為準(zhǔn))歷史總銷(xiāo)售額的十倍以及可能向平臺(tái)支付的違約金、賠償金或其他款項(xiàng);

(4) 限制店鋪資金提現(xiàn)和/或扣除店鋪資金(包括但不限于店鋪保證金、活動(dòng)保證金、貨款等，下同);

(5) 立即暫停或延長(zhǎng)支付/結(jié)算全部未結(jié)算款項(xiàng)，暫停或延長(zhǎng)結(jié)算/支付期間，拼多多無(wú)須承擔(dān)逾期付款利息損失，也無(wú)需賠償商家任何因此產(chǎn)生或與之相關(guān)的損失;

(6) 若出現(xiàn)涉嫌售假情形的，每發(fā)生一次，平臺(tái)有權(quán)自商家及其關(guān)聯(lián)店鋪的保證金及/或賬戶(hù)貨款余額中扣除2000元作為違約金;若金額不足劃扣，平臺(tái)有權(quán)關(guān)閉店鋪終止合作;

(7) 平臺(tái)認(rèn)為必要的其他措施。

4.2.2. 拼多多有權(quán)依據(jù)《拼多多假貨處理規(guī)則》及本規(guī)則之規(guī)定對(duì)銷(xiāo)售盜版圖書(shū)類(lèi)商品事實(shí)成立(下稱(chēng)售假成立)進(jìn)行判定及處理：

4.2.2.1. 售假成立的判定情形包括：平臺(tái)收到來(lái)自官方(包括但不限于行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)、出版社、著作權(quán)權(quán)利人等)鑒定報(bào)告、行政調(diào)查結(jié)論、司法判決等證據(jù);或商家主動(dòng)承認(rèn)售假事實(shí)的，則視為商家售假事實(shí)成立。

4.2.2.2. 售假成立的，平臺(tái)除采取本管理規(guī)范第4.2.1.2條約定的處理措施外，平臺(tái)有權(quán)采取下列一項(xiàng)或多項(xiàng)處理措施：

(1) 扣除商家保證金及/或商家賬戶(hù)貨款余額作為消費(fèi)者賠付金，用于對(duì)盜版商品訂單消費(fèi)者進(jìn)行賠付;

(2) 根據(jù)售假程度以及銷(xiāo)售歷史，平臺(tái)有權(quán)終止與該商家合作;

(3) 平臺(tái)認(rèn)為必要的其他措施。

4.3. 商家理解并同意，拼多多有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定、訴訟、爭(zhēng)議解決的必要，或按行政、司法機(jī)關(guān)依法提出的要求，以及其他法定義務(wù);

對(duì)商家采取包括但不限于披露商家信息(包括但不限于商家主體信息、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)信息、店鋪資金信息等)、限制賬戶(hù)部分或全部資金提現(xiàn)、立即暫停或延長(zhǎng)支付/結(jié)算全部未結(jié)算款項(xiàng)等一項(xiàng)或多項(xiàng)處理措施。

4.4. 商家違反本規(guī)范的同時(shí)違反其他平臺(tái)規(guī)則的，拼多多還有權(quán)依據(jù)相應(yīng)規(guī)則對(duì)商品或店鋪進(jìn)行違規(guī)處理。

4.5. 拼多多依據(jù)本規(guī)范或其他平臺(tái)規(guī)則對(duì)違規(guī)商品或店鋪進(jìn)行處理，不能免除商家因其違規(guī)行為應(yīng)當(dāng)向任何第三方承擔(dān)的賠償責(zé)任以及根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。