Mastercard旗下數據追蹤部門SpendingPulse發布報告顯示，在新冠肺炎疫情推動下轉向網購熱潮驅使下，從今年10月11日至12月24日的假日購物季期間，美國零售額增長了3%，高于預測的2.4%。 其中，美國電商的在線銷售額猛增49%，突顯了疫情在改變顧客購物習慣方面發揮的巨大影響。數據還顯示，今年假日季在線銷售額占了零售總額的19.7%，高于2019年的約13%，顯然在線購買和店內提貨等非接觸式技術已經成為零售的重要組成部分。  今年假日購物季銷售額可能占某些零售商年度銷售額的大部分，但健康危機意味著，包括沃爾瑪和塔吉特在內的幾家零售商，面對某些門店的產能限制，提前推出了假日促銷活動。電商巨頭亞馬遜也將夏季促銷活動推遲到10月份，這標志著今年早些時候因停擺而關門數周的零售商迎來了比以往更長的假日季節。 Mastercard高級顧問史蒂夫·薩多夫（Steve Sadove）表示：“這是個比許多人預測的更健康的假日季，表明美國消費有很強的彈性。”薩多夫認為，數字化趨勢在2021年將繼續增長，規模較小的零售商也將采用新技術，為客戶提供新的購物方式。 SpendingPulse報告稱，由于長時間在家工作和遠程學習政策，人們在家中花費的時間更長，刺激了對家居裝飾和家裝產品的需求，它們的銷售額躍升了16.2%。此外，電子產品和電器銷售在此期間也上漲了6%。但服裝和珠寶銷售額整體下滑，分別下跌19%和21%。 展望未來，零售商應該關注禮品卡的銷售，這是今年假日季的最大亮點。對于購物者來說，預計年終促銷活動會減少，因為零售商今年積累了較低的庫存。薩多夫說，這將有利于提振他們的利潤率。 |
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