為進(jìn)一步展現(xiàn)百度內(nèi)容生態(tài)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的違規(guī)行為“零容忍”態(tài)度,根據(jù)國家及上級(jí)監(jiān)管單位統(tǒng)一部署要求,嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任,百度內(nèi)容平臺(tái)定期開展自查和治理工作,完善快速舉報(bào)工作,并針對(duì)用戶舉報(bào)違法違規(guī)內(nèi)容進(jìn)行處置和公告。以下為近期舉報(bào)處置情況: 2022年11月1日至11月30日期間,各舉報(bào)申訴渠道共受理侵權(quán)類舉報(bào)線索45881條,其中有效舉報(bào)30292條。 有效舉報(bào)中處置侵犯網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)益27913條,侵犯?jìng)(gè)人信息權(quán)益2379條。其中侵犯網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)益中,采取修正、刪除、屏蔽等措施處置造謠誹謗27362條,侮辱謾罵551條。暫無關(guān)閉賬號(hào),其中已對(duì)1781個(gè)賬號(hào)進(jìn)行線下通知警告。 近五個(gè)月侵犯網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)益處置數(shù)據(jù)中,造謠誹謗類型占比最高,月均占比98%左右。侮辱謾罵類型處置數(shù)據(jù)占比基本持平。后續(xù)百度會(huì)加大對(duì)于造謠誹謗類型的管控及處置。具體態(tài)勢(shì)變化如下圖: 針對(duì)網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)信息百度各產(chǎn)品不斷完善舉報(bào)途徑建設(shè),APP端、網(wǎng)頁端在內(nèi)容下方設(shè)置專門的舉報(bào)按鈕和標(biāo)簽,方便網(wǎng)民舉報(bào),用戶可對(duì)侵權(quán)信息直接進(jìn)行舉報(bào),舉報(bào)受理人員會(huì)及時(shí)進(jìn)行受理、復(fù)審評(píng)估、反饋。 百度目前受理的侵權(quán)主要以涉嫌侵犯機(jī)構(gòu)名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)等權(quán)益信息(如不實(shí)報(bào)道等)為主,也有少部分侮辱謾罵的案例,百度對(duì)相關(guān)有害內(nèi)容已第一時(shí)間進(jìn)行處置。例如某某舉報(bào)人近日通過互聯(lián)網(wǎng)侵權(quán)平臺(tái)向我司反映侵權(quán)的問題,稱搜索內(nèi)容捏造其履歷,將其原創(chuàng)的書法作品未經(jīng)本人同意擅自發(fā)布并靠賺取廣告費(fèi)牟利,嚴(yán)重侵害其名譽(yù),要求下線。涉及產(chǎn)品線覆蓋好看視頻、百度文庫、百度知道、百度圖片、百家號(hào)。收到用戶反饋問題后,我司仔細(xì)查看用戶所提交的相關(guān)證據(jù)材料與所反映問題的相關(guān)性,并快速啟動(dòng)處置機(jī)制。經(jīng)過核查處置,現(xiàn)已將用戶所反饋的內(nèi)容進(jìn)行下線處理,用戶答復(fù)認(rèn)可并表示滿意。百度會(huì)持續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn),為用戶后續(xù)提供更加全面的解決方案和服務(wù)體驗(yàn)。 百度針對(duì)發(fā)布涉隱私泄露、侮辱謾罵和造謠誹謗等侵權(quán)信息的賬號(hào)根據(jù)違規(guī)嚴(yán)重程度、歷史發(fā)文,設(shè)置了臨時(shí)禁言、永久禁言、關(guān)閉賬號(hào)等階梯性處罰。也請(qǐng)廣大用戶共同維護(hù)、共同監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題和線索,歡迎廣大用戶通過平臺(tái)舉報(bào)反饋,共建清朗網(wǎng)絡(luò)空間。 未來,平臺(tái)每月將定期發(fā)布網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)舉報(bào)受理處置情況,加強(qiáng)賬號(hào)和內(nèi)容管理,積極引導(dǎo)用戶行為,切實(shí)保障網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境。 |