在做小程序這件事情上， 360 是想得很清楚的。

　　從 2019 年 7 月公測上線，到 9 月底舉辦的“ 360 小程序開發(fā)者”大賽，僅用了兩個月， 360 就把做“頭部小程序平臺”這件事落停了。

　　不管是微信、阿里或者百度，在開發(fā)者群體聚集、維護運營這件事上，都達到了前所未有的高度。對平臺來說，開發(fā)者就像C端市場的用戶一樣，尋找優(yōu)質(zhì)開發(fā)者是每一個小程序平臺竭力追逐的事， 360 小程序也同樣如此。

　　作為“首屆 360 小程序創(chuàng)新大賽“的合作伙伴，曉程序觀察(yinghoo-tech)得知初賽剛剛結(jié)束，數(shù)據(jù)顯示，本次開發(fā)者大賽報名 4000 余次，開發(fā)者來自全國 30 多個省市，提交作品近 600 個，最終有 40 個小程序成功進入復(fù)賽�！　�

　　身為唯一一個面向PC端的小程序平臺， 360 小程序一出生就帶著力排眾議的決心和與眾不同的調(diào)性，這個平臺上的開發(fā)者，肯定也有點意思。

　　1、產(chǎn)品樣本：

　　微信小程序+支付寶小程序?

　　在TO B這件事上，業(yè)界統(tǒng)一的認識是：平臺方需要把創(chuàng)新盡可能的交給企業(yè)和開發(fā)者，畢竟他們離市場和商業(yè)最近。也就是說，想要把小程序做好，自下而上的信息反饋是最有價值的。初賽呈現(xiàn)出的數(shù)據(jù)則顯示了很多有價值的信息。

　　在 360 小程序內(nèi)測時，我們曾預(yù)測過辦公教育類、工具類會更有機會。從初賽結(jié)果的數(shù)據(jù)上看，也證實了這一點。

　　據(jù)了解，本次提交的小程序覆蓋近 30 個行業(yè)領(lǐng)域，其中工具類小程序提交的數(shù)量最多，占比12%;其次是商務(wù)服務(wù)及教育行業(yè)，分別占比10%和8%。

　　可以肯定的是，排名第一的工具類小程序，是看重了PC端的幾大優(yōu)勢：

　　1、無須考慮續(xù)航和流量限制;

　　2、占據(jù)辦公人群的黃金 8 小時，高用戶時長和用戶價值;

　　3、沉浸式強交互，鍵盤輸入效率更高，大屏幕更容易沉浸，操作比手機端更加舒適。事實上，在 360 小程序內(nèi)測時，就將工具類小程序作為重要賽道，并和多家知名工具類軟件展開積極對接。

　　值得注意的是，由于PC端會占據(jù)辦公場景用戶大量時間，一些重度工具有更多的發(fā)揮空間。由于小程序有內(nèi)存限制，只能做一些輕量級的服務(wù)，如果用戶需要用到更多產(chǎn)品服務(wù)，需要下載 APP才能完成。

　　但事實上，這一連串的操作對于手機端是極不友好的。如果放在PC端，使用一款產(chǎn)品時，不管是頁面搜索、頁面交互，各個應(yīng)用形態(tài)間的切換，都是極其自然的事。換句話說，電腦上的多線程操作更加順暢、重度使用需求更容易實現(xiàn)。

　　微信小程序在剛剛上線時，工具類小程序就拔得頭籌，成為領(lǐng)頭羊，現(xiàn)在看來， 360 也與工具類小程序有很高的契合度�！　�

　　說到重度工具，本次初賽結(jié)果排名第三的在線教育行業(yè)也是一個典型行業(yè)。目前在線教育行業(yè)平均單節(jié)課時長為 30 分鐘左右，如何牢牢抓住用戶注意力成為每個平臺關(guān)注的焦點。長時間、高強度、視頻化的特點，讓PC成為教育類企業(yè)最好的“基地”。

　　由于PC端沒有帶寬、流量限制，底層能力更強，也給教育行業(yè)技術(shù)、產(chǎn)品創(chuàng)新帶來了更多想象空間，例如，大屏場景下，與VR結(jié)合的虛擬課堂，可以實現(xiàn)學(xué)習(xí)過程中的沉浸式體驗。環(huán)球網(wǎng)校等頭部在線教育企業(yè)已第一批入駐 360 小程序平臺，共同探索PC場景下教育行業(yè)發(fā)展的新可能。數(shù)據(jù)顯示，環(huán)球網(wǎng)校小程序目前單月用戶增長超過40%，用戶留存達18%。

　　再來看排名第二的商業(yè)服務(wù)。據(jù)了解，商業(yè)服務(wù)中包括：快遞、郵政、出行等服務(wù)。而這部分正是阿里小程序的強項。用商業(yè)服務(wù)把用戶的生活、金融場景串連起來。

　　現(xiàn)在看來， 360 也具備這種生活服務(wù)屬性，和支付寶不同的是， 360 的用戶場景可能更多通過搜索獲得，比如用戶搜：“離我最近的快遞柜“，直接顯示辦公室樓下的快遞小程序，用戶可以直接在電腦上填寫好信息，中午吃飯時順手放進快遞柜即可。

　　可以看出，本次初賽報名的行業(yè)類目兼具了微信和支付寶小程序的優(yōu)勢領(lǐng)域，這能說明兩個問題：

　　1、 一些成熟的企業(yè)正在多平臺延伸。現(xiàn)在絕大多數(shù)企業(yè)都是多平臺發(fā)展，有了在其它平臺上的經(jīng)驗，作為后來者的 360 小程序上的小程序，也會更加趨于成熟和穩(wěn)定。從一組數(shù)據(jù)也能說明這個問題：參賽小程序中單款小程序日活已經(jīng)超過 10 萬，活躍次日留存率達25%，且次留率超過10%的小程序占參賽總數(shù)的10%。其中數(shù)據(jù)表現(xiàn)好的小程序集中在內(nèi)容和工具類目下，且與PC場景有很好的結(jié)合。

　　2、 新興業(yè)態(tài)正呼之欲出。每個企業(yè)都會根據(jù)平臺的不同屬性進行產(chǎn)品研發(fā)，如果說很多企業(yè)在微信、支付寶、百度小程序上還有些雷同的話，那么完全屬于另一個賽道的 360 小程序也許會激勵一些開發(fā)者做更多PC端場景的適配和創(chuàng)新。目前 360 小程序上線產(chǎn)品中比較集中視頻娛樂、生活服務(wù)、游戲等行業(yè)，也是PC端可挖掘的潛力領(lǐng)域。

　　2、360 三大增長黑客

　　搭建“私域流量”池

　　從去年開始，私域流量就成為各大會議上的“座上賓”。

　　私域流量的底層邏輯是對于用戶的精細化運營。其本質(zhì)就是用戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理(用戶生命周期管理)，其標(biāo)志著流量思維轉(zhuǎn)型為用戶思維。

　　把用戶私有化、互聯(lián)網(wǎng)營銷、全渠道經(jīng)營結(jié)合起來，精準(zhǔn)為單個用戶提供更多服務(wù)從而獲得更多價值，讓老用戶帶來更多新用戶，新用戶再變成老用戶，這不是簡單的閉環(huán)模式，而是不斷擴展自循環(huán)模式，每一個銷售終點也是營銷的起點。

　　根據(jù)這個邏輯，來看一下 360 在私域流量搭建上的特點。

　　據(jù)了解，目前 360 小程序平臺已經(jīng)上線多種私域運營功能，幫開發(fā)者建立私域流量。

　　1、消息推送： 360 小程序平臺目前支持API接口自動下發(fā)及人工運營兩種消息推送模式，可以實現(xiàn)不同端口根據(jù)運營需求展示對應(yīng)消息，充分利用每一個場景下的用戶資源。

　　消息推送的概念和微信小程序的模版消息非常類似。當(dāng)用戶主動觸發(fā)小程序后，小程序可以主動在一定時間內(nèi)向用戶推送模版消息，非常適合提醒、復(fù)購、服務(wù)等場景。

　　舉個例子，電商小程序在用戶買完東西后，可以在第一天向用戶推送物流信息。第三天推送他喜歡商品的優(yōu)惠券信息，引導(dǎo)用戶復(fù)購，第五天可以向用戶推送貨品到達信息和激勵用戶填寫評價信息，增加用戶忠誠度和粘性，事實上不管是增加復(fù)購還是用戶粘性，都是建立私域流量，精細化運營用戶的核心。

　　2、小程序分享： 360 小程序已經(jīng)上線分享功能，通過復(fù)制口令可以分享至各大社交平臺，用戶點擊直接調(diào)起小程序，實現(xiàn)平臺間的無縫對接，成功串聯(lián)各個用戶場景。

　　這個能力非常好理解，小程序可以轉(zhuǎn)發(fā)給其它用戶，這時小程序就像一個抓手一樣，在各個場景獲取用戶。比如用戶在工作閑暇，在 360 小程序平臺上瀏覽到某篇熱門文章或者心動商品的時候，可以一鍵轉(zhuǎn)發(fā)到微信或者QQ，對方登陸電腦客戶端可以快速查看消息，分享內(nèi)容。

　　3、流量主功能： 360 小程序平臺目前已經(jīng)上線流量主功能，開發(fā)者只要達到最低用戶門檻即可接入廣告組件開啟流量主權(quán)限，實現(xiàn)產(chǎn)品盈利。

　　事實上，小程序運營者不僅僅可以依靠提供服務(wù)盈利，由于小程序的輕便和高觸達性，便于收獲更多流量，而小程序方也是真正的流量主方，拿微信小程序舉例，有很多小程序運營者在微信上的廣告及增值服務(wù)的收入，已經(jīng)超過其本職業(yè)務(wù)收入。