21日，市發(fā)改委、市市場監(jiān)管局聯(lián)合召開全市電商企業(yè)保供穩(wěn)價約談會，提醒廣大電商經(jīng)營者依法誠信經(jīng)營，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易行為。

面對新冠肺炎疫情，城區(qū)全面實行嚴(yán)格管控。為保證群眾生活不受影響，我市組織部分農(nóng)貿(mào)批發(fā)市場和商超企業(yè)集中開展生活物資統(tǒng)一配送，實行購物“無接觸配送”服務(wù)。

網(wǎng)上下單送菜上門，雖然極大方便了群眾日常生活，但通過12315等渠道反映出部分經(jīng)營者存在短斤少兩、量價不符、強行搭售;超出自身能力盲目接單，造成不能及時配送、嚴(yán)重積壓;以及不提供購物票證等現(xiàn)象。

針對網(wǎng)民反映的這些問題，市發(fā)改委、市市場監(jiān)管局聯(lián)合召開全市電商企業(yè)保供穩(wěn)價約談會，新合作商城、壽康永樂美團、萬得福社區(qū)商城、華西美菜商城、佰昌云菜通、倉谷云商城、龍基富之源餓了么等14家大型電商網(wǎng)購平臺參加約談。

會上，市發(fā)改委開展了調(diào)查和分析，當(dāng)場通報了2月19日、2月4日共計14種蔬菜銷售價格以及線上與線下價格的對比情況，并公布了蔬菜批發(fā)環(huán)節(jié)供應(yīng)價格，對價格上漲行為進行提醒告誡。

為此，市發(fā)改委、市市場監(jiān)管局要求廣大經(jīng)營者一是提升服務(wù)品質(zhì)，加強自我約束，主動檢視自身存在的問題，進一步完善服務(wù)流程，在電商平臺頁面公示退貨退款渠道;二是維護價格穩(wěn)定，聯(lián)合開展蔬菜、糧油等民生保障商品價格比對公示，經(jīng)營者必須對所有配送出貨單打印單品明細(xì)價格，推出的套餐商品必須分別標(biāo)示單品和套餐價格;三保證質(zhì)量安全，嚴(yán)格落實食品安全主體責(zé)任，把好市場食品銷售質(zhì)量安全準(zhǔn)入關(guān)，保障群眾“舌尖上”的安全。

市市場監(jiān)管局表示，對群眾連續(xù)投訴的違法違規(guī)經(jīng)營者，一經(jīng)查實依法從快從重查處，凡被立案查處的經(jīng)營者，嚴(yán)格實行聯(lián)合信用懲戒，使其一處失信，處處受限。