京東上下單購物的用戶是非常多的，并且平臺上的售后處理也是非常好，一般產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量或者其它問題的話，都是可以進(jìn)行退貨處理，但如若在買手店退貨還要錢的話，是否可以進(jìn)行投訴處理?

1、登錄京東官網(wǎng)，在個人頁面中找到“我的訂單”，選擇“退貨退款”選項(xiàng)，進(jìn)入相關(guān)訂單，點(diǎn)擊“投訴”的按鈕。在頁面上填寫所需的退款信息與投訴原因，點(diǎn)擊“提交投訴”，京東客服會在1-2天內(nèi)處理。

2、點(diǎn)擊并打開京東客戶端,登錄并進(jìn)入【首頁】,點(diǎn)擊【我的】選項(xiàng),跳轉(zhuǎn)到“我的頁面“后選擇【客戶服務(wù)】,然后找到并點(diǎn)擊【在線客服】,在對話窗口中輸入【轉(zhuǎn)人工】,成功轉(zhuǎn)接至京東人工客服后，就可以向客服描述商家退貨不退錢的問題。

3、通過客服熱線進(jìn)行投訴。可以撥打第三方賣家客服熱線“400-610-1360”進(jìn)行對商家的問題反饋,這些客服會在投訴受理后聯(lián)系此商家進(jìn)行解決。

京東退貨怎么退：

1、京東商城退貨是需求先確認(rèn)收貨的， 確認(rèn)收貨之后進(jìn)入我的訂單頁面， 然后在訂單里面點(diǎn)擊你要退貨訂單后面的“申請返修/退換貨”。

2、然后在點(diǎn)擊“申請”按鈕。

3、然后會進(jìn)入填寫材料頁面， 這里點(diǎn)擊的申請是過時的訂單， 是木有退貨按鈕!另外一個訂單在退貨狀態(tài)了。

4、申請勝利之后手時機(jī)收到短信提示! 然后你依照短信上面的物品寄送地址。

5、寄送之后會有快遞單號的， 需求把快遞單號填寫， 登錄京東的我的訂單， 然后在左側(cè)導(dǎo)航里面點(diǎn)擊“返修/退換貨”。

6、然后在點(diǎn)擊“查看返修/退換貨記載”! 然后在點(diǎn)擊訂單后面的查看按鈕。

7、然后在點(diǎn)擊“填寫發(fā)貨信息”按鈕。

8、然后在認(rèn)真的填寫物流單號。快遞費(fèi)什么的，然后點(diǎn)擊確認(rèn)按鈕。

9、提交之后在維修/退換貨里面能夠查看到退貨進(jìn)度。

10、退貨勝利之后能夠點(diǎn)擊查看退款記載!!整個退貨流程就搞定啦。

經(jīng)過分析，我們了解到京東買手店退貨還要錢是否可以投訴，具體可以按照以上操作去對店鋪投訴，或者是拔打客服電話進(jìn)行投訴處理都是可以的，平臺會及時聯(lián)系商家解決。