互聯網運營,工種繁多,工藝復雜,每個互聯網公司對于運營的定義也不盡相同。我認為運營,就是不管目標多么崎嶇、坎坷、不可實現、阻力非凡,盤它!沒錯,運營就是為了達成目標而存在的,不然為啥一個陸奇就能搞得百度股價跌宕起伏呢,因為他是首席運營官 如何像談戀愛一樣做互聯網用戶運營 第一式:建立客源渠道。清楚的知道自己獲客的渠道,以方便評估哪個渠道的客更有效。為了方便非行業內同學理解,我們以找女票為例,你獲取女票的渠道,比如親友介紹、交友軟件、游戲軟件、工作認識等等,而C端運營也要了解客戶是從哪兒來的,比如地鐵廣告、視頻廣告、APP應用市場、百度搜索等等。切忌:一定要分類并細化,這樣在以后如何提升C端相應運營目標時,會有很大幫助。 第二式:建立轉化模型。客戶的轉化模型種類比較多,常用的有漏斗模型、范圍模型以及螺旋模型,這里就用比較簡單好理解的漏斗來舉例。這里需要敲黑板的是:一定要把轉化的流程梳理清楚。比如談戀愛先要接觸,都有了意愿要深入接觸,最后確立關系。 第三式:關鍵節點,設立關鍵指標。漏斗的模型是相似的,每一步流程都清楚了,那么關鍵的節點產生的數據,就是我們能提升結果的核心。重要的事情說三遍:節點數據、節點數據、節點數據。有了節點數據分析把控節點,想要擴產的方式也就比較容易找到,需要注意的是,一定要有風控思維,不然可能便宜了羊毛黨。 敲黑板,劃重點:一定是吸引她不是追求她。一旦你選擇追求,為了迎合她而完全改變自己,辣么你就失去了未來忽悠更多妹子的可能,因為人是會變滴。用戶運營也一樣,你原本定位高大尚,發現種子用戶是一群蛋蛋后,你擔憂于他們的購買力,自降逼格至拼夕夕,最后發現用戶獲取價格沒怎么滴,ROI差的如同辣雞。那么問題來了,你要怎么做才能不改變逼格還能讓蛋蛋消費得起呢?想想為什么有消費分期。。。滿足妹子得需求不是本質上改變自己,而是在她需要得地方提供暖心得一瞬 |
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