 俞敏洪亞布力演講丨企業(yè)家的命運(yùn)與心靈：黑夜中的光，普羅米修斯的火 11月18日—20日，2020亞布力論壇第二十屆年會(huì)在大雪飄揚(yáng)的亞布力小鎮(zhèn)召開。俞敏洪講述了自己作為企業(yè)家的商業(yè)心靈，也談到了企業(yè)家的命運(yùn)。他說，30年前他在北大只會(huì)教英語，經(jīng)歷無數(shù)創(chuàng)傷和痛苦后鳳凰涅槃，成為一個(gè)企業(yè)家。他特別認(rèn)可這個(gè)身份，因?yàn)闆]有企業(yè)家，就沒有中國(guó)今天的繁榮。未來，他希望做更多事情。 俞洪敏也提出了理性的思考。他對(duì)教育思考“巨多”，認(rèn)為在線教育至今仍不是一個(gè)跑通的模式，未來需要更多人探索。他再次強(qiáng)調(diào)了資本與教育結(jié)合產(chǎn)生的社會(huì)價(jià)值，也直言不諱地提出它尚未解決的短板——一旦資本停止輸血，會(huì)哀鴻一片。 最后，他以充滿詩(shī)意和誠(chéng)意的話總結(jié)：真正的商業(yè)心靈是黑夜或者黑屋中的光，是普羅米修斯的火，必須站在客戶利益、社會(huì)意義、未來世界、價(jià)值正確的立場(chǎng)來決策。 以下為演講內(nèi)容： 是什么支撐我做新東方 過去40多年的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，外部規(guī)則需要持續(xù)進(jìn)步，企業(yè)家也需要更守規(guī)則。兩者相互協(xié)作，可以使民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展能夠生生不息、不斷前行，為中國(guó)的繁榮和長(zhǎng)治久安添磚加瓦。 今天這個(gè)環(huán)節(jié)叫中國(guó)商業(yè)心靈，我在想自己有一個(gè)什么樣的心靈。 我堅(jiān)持做新東方到今天，也算是我心靈的一部分。我原來是北大老師，生活也不錯(cuò)。為什么跑出來創(chuàng)業(yè)？就是心靈上的某種不滿足，對(duì)自己人生的追尋，使我走出大學(xué)校園，走向波濤洶涌的商業(yè)世界。 本質(zhì)上說，我是一個(gè)比較平和的人，我的個(gè)性中有哪些因素促使我走到今天？可能有以下幾點(diǎn)： 第一：不愿意過一眼望到頭的生活，定位自己，揚(yáng)長(zhǎng)避短。如果當(dāng)初我在北大一直待下去，職業(yè)路徑就是講師、副教授、教授，人生可以看到頭。反復(fù)衡量之后，我認(rèn)為自己要揚(yáng)長(zhǎng)避短——我的“長(zhǎng)”是能夠嘗試新鮮市場(chǎng)，喜歡團(tuán)結(jié)一群人去干一件好玩的事，也喜歡賺錢。我的短處是坐不住，不能就一個(gè)學(xué)問徹底、深入地研究下去。 對(duì)于從北大出來創(chuàng)業(yè)這件事，我到現(xiàn)在為止都非常滿意。盡管眼前仍是一片迷霧，不管看世界形勢(shì)，還是新東方發(fā)展，都是一片迷霧，但也正是這樣刺激生活，讓我每天更有活力。 第二：機(jī)會(huì)放在眼前，不抓住是狗熊，你需要的只是縱身一跳。1990年，我看到出國(guó)考試培訓(xùn)一定是大機(jī)會(huì)，有那么多人想出國(guó)，又有那么多人的托福、GRE考不過。我本人考了托福、GRE高分，又是北大老師，講課水平很好，我要不出來賺這個(gè)錢，誰出來賺呢？ 第三：除了能夠掙錢，真的找到了意義。剛開始做新東方，是想掙點(diǎn)錢出國(guó)讀書，后來真找到意義了——當(dāng)我教過的學(xué)生拿到美國(guó)各個(gè)名牌大學(xué)錄取通知書，前途更好，當(dāng)他們認(rèn)為我為此做出過貢獻(xiàn)的時(shí)候，我真找到了意義，而且它比我自己上學(xué)還好。這個(gè)意義今天還在，為什么？因?yàn)樾聳|方可以幫助成千上萬的孩子與家長(zhǎng)變得更好。 第四：在變革中不斷進(jìn)步，從書生走向企業(yè)家。我在北大只會(huì)教英語，經(jīng)歷無數(shù)創(chuàng)傷和痛苦后，總算也被認(rèn)可為企業(yè)家。從書生走向企業(yè)家，也是一個(gè)鳳凰涅槃的過程。我特別認(rèn)可這個(gè)身份，企業(yè)家是很偉大的一群人，沒有企業(yè)家，中國(guó)就沒有今天的繁榮。 人生最重要的事，是一再證明自己能夠躍遷，能夠思維升級(jí)。我們這一代企業(yè)家最怕自己跟不上時(shí)代，怕年輕人講的東西我們聽不懂。 第五：戰(zhàn)場(chǎng)就在那里，要不就認(rèn)輸退場(chǎng)，要不就義無反顧、開疆拓土。對(duì)于我們這些人來說，一旦走上戰(zhàn)場(chǎng)，是沒有退路的。在教育領(lǐng)域里，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、在線教育的浪潮一波接一波，我不得不領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)義無反顧地開疆拓土，因?yàn)檫@就是你的命，一旦選了命，必須走下去。 古希臘悲劇中，每一個(gè)悲劇性人物背后都有命運(yùn)的存在，人物自己如何努力是一回事，命運(yùn)把他引向何方是一回事。對(duì)企業(yè)家來說，努力是我們可以掌握的，但最后成功還是失敗，是命運(yùn)的事。命運(yùn)讓我們失敗，并不意味著我們本人的努力失敗，這兩個(gè)事情要區(qū)分開。 第六：我喜歡一旦上路就不停歇的感覺。中國(guó)企業(yè)家都有一個(gè)特點(diǎn)，一旦發(fā)現(xiàn)有需要戰(zhàn)斗的地方，立刻熱血沸騰。今天的我依然斗志昂揚(yáng)，盡管內(nèi)心已靜水深流，當(dāng)企業(yè)遇到當(dāng)前的外部形式和發(fā)展格局，當(dāng)疫情使新東方損失近50億，中美關(guān)系變化使新東方業(yè)務(wù)萎縮30%，我內(nèi)心坦然接受。因?yàn)槲抑溃@就是世界加給你的命運(yùn)，我們唯一能做的，就是全力以赴。  新東方在哪些方面為教育行業(yè)起到了作用 第一：新東方為中國(guó)開創(chuàng)了培訓(xùn)教育的天地。可以說，資本和教育結(jié)合，教育在中國(guó)成為大產(chǎn)業(yè)，跟新東方有直接關(guān)系。在新東方上市以前，沒有人想過教育培訓(xùn)企業(yè)可以變成上市公司。 第二：新東方在混沌中引領(lǐng)了資本和教育的結(jié)合，提供了組織變革的樣本。新東方成立的時(shí)候，中國(guó)教育只允許有學(xué)校。2002年，中國(guó)有了《民辦教育促進(jìn)法》。2006年新東方上市以后，中國(guó)教育系統(tǒng)默許了資本進(jìn)入教育，并且我跟教育系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)表示，資本對(duì)教育會(huì)有推動(dòng)作用，可以提升科技研發(fā)、課程改革、教學(xué)效率的效率。 任何教育的研究成果不可能在某一個(gè)中學(xué)、某一個(gè)小學(xué)產(chǎn)生，也不可能在教育局、教育廳和教育部產(chǎn)生，因?yàn)樗麄兌际枪芾頇C(jī)構(gòu)。只有資本和教育結(jié)合，民辦教育機(jī)構(gòu)才可能每年投入10億甚至20億元研發(fā)經(jīng)費(fèi)，做科技與教育、產(chǎn)品與教育、系統(tǒng)與教育相互結(jié)合的事，提供組織變革的樣本。 第三：新東方以誠(chéng)信為本的經(jīng)營(yíng)方針，贏得了世界資本市場(chǎng)的青睞。可以說，到現(xiàn)在為止，論世界市場(chǎng)對(duì)于教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的信任程度，新東方絕對(duì)排在第一位。2012年渾水公司毫無理由地攻擊新東方以后，SEC對(duì)新東方公司調(diào)查了一年半，最后證明新東方?jīng)]有任何一個(gè)數(shù)據(jù)是假的。后來，新東方在線在香港二次上市那么順利，甚至不需要我出面，就是基于世界資本市場(chǎng)對(duì)新東方深深的信任。這就是企業(yè)的底線，也是必須要有的底線。 第四：新東方在各教育領(lǐng)域的探索，表明了堅(jiān)持本質(zhì)和核心，才是長(zhǎng)久之道。 第五：新東方的公益事業(yè)也表明，民間教育力量是能夠期待的，能夠?yàn)橹袊?guó)教育均衡做貢獻(xiàn)。新東方今年免費(fèi)為農(nóng)村地區(qū)近50萬高中生和小學(xué)生提供了英語教學(xué)以及高考服務(wù)，確實(shí)是一般機(jī)構(gòu)做不到的。我們之所以能做到，是因?yàn)槠煜掠?萬名老師，通過在線的方式為各地孩子提供最標(biāo)準(zhǔn)化的英語教學(xué)。  在線教育到底是不是有未來 疫情期間，全中國(guó)的產(chǎn)業(yè)里拿到最多融資的是教育領(lǐng)域，而其中大部分融資流向在線教育。對(duì)于教育，我做了巨多思考，到現(xiàn)在為止，我還不認(rèn)為在線教育是一個(gè)跑通的商業(yè)模式，它有點(diǎn)像單車，變成了剛需，卻又尚未成為獨(dú)立的商業(yè)模式。當(dāng)然，未來可以跑通，這需要教育領(lǐng)域的人不斷探索。 現(xiàn)在在線教育之所以興旺，是靠資本輸血。2020年，資本向教育領(lǐng)域輸入了近150億美元，而整個(gè)在線教育的收入，大概也就幾百億人民幣。 在線教育現(xiàn)在的特點(diǎn)是，每收入一塊錢，要花掉兩塊錢。常有人說新東方落后了，在線領(lǐng)域很少聽到新東方的聲音，其實(shí)是因?yàn)槲也桓彝丁Ｎ以诮逃I(lǐng)域耕耘30年，如果我看不出一件事情有長(zhǎng)久發(fā)展的可能性，是不敢投的。當(dāng)然，我們?cè)谠诰�教育也做了各種嘗試，已經(jīng)花去幾十個(gè)億元。 目前在線教育面臨的共同問題是，獲客成本居高不下，停止?fàn)I銷客戶人數(shù)急劇下降，續(xù)班率不過70%，大班依賴流動(dòng)率很大的老師，收支不能平衡且看不到平衡的未來。資本成了背后的重要推手，一旦停止輸血，會(huì)一片哀鴻。 沒有一家在線教育公司能夠一統(tǒng)天下。也就是說，很多在線教育公司打廣告，邏輯是拼命做大，試圖把其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手消滅掉，只有剩自己一家。這在教育領(lǐng)域永遠(yuǎn)不可能發(fā)生，即使在電商領(lǐng)域，也沒有看到阿里巴巴、京東或者是拼多多一統(tǒng)天下，何況教育是靠個(gè)性化的需求來支撐的。 不管從無形資產(chǎn)、成本優(yōu)勢(shì)看，還是網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)、遷移成本看，OMO是最經(jīng)濟(jì)的模式，地面教育和OMO模式可能會(huì)是未來最大的教育模式。在線教育和地面教育互相配合，反而能打出一個(gè)新模式。 未來的歲月，我將做什么 一、把新東方打造成對(duì)得起“教育”這兩個(gè)字的企業(yè)。今天的新東方，依然對(duì)不起這兩個(gè)字，做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。 二、為中國(guó)孩子更加全面、健康的成長(zhǎng)而努力。中國(guó)孩子現(xiàn)在確實(shí)是片面性成長(zhǎng)，或者以成績(jī)?yōu)楹诵牡某砷L(zhǎng)，這件事情要改變。大家可能會(huì)問，憑你一己之力怎么改變？我能做多少就做多少，毋以善小而不為。 三、為中國(guó)家長(zhǎng)成為更好的家長(zhǎng)而努力。中國(guó)家長(zhǎng)為了孩子全力以赴，但往往把孩子送向毀掉的道路。 四、依托新東方教育研發(fā)平臺(tái)，為科技和教育的緊密結(jié)合、推動(dòng)教育變革而努力。 五、寄希望于為中國(guó)的公立教育和其他教育提供系統(tǒng)化解決方案，進(jìn)而為中國(guó)均衡教育，中國(guó)農(nóng)村山區(qū)的孩子擁有更多更好的教育機(jī)會(huì)而努力。我的目標(biāo)是能夠讓500萬農(nóng)村中小學(xué)生享受到新東方的教育資源。 六、如果行有余力，則繼續(xù)閱讀、旅游、思考、寫作，跟企業(yè)家吃吃喝喝聊聊天，渡過余生。 什么是企業(yè)家的商業(yè)心靈 我認(rèn)為，商業(yè)心靈是要解決信息不對(duì)稱、信息不傳遞的問題。作為商業(yè)企業(yè)家，我們要不斷做對(duì)稱信息、傳遞信用的事情，讓老百姓付出更少，得到更多。企業(yè)家必須要有勇往直前、向死而生的勇氣，核心潛力回報(bào)很高，一旦做成就是億萬富翁，但他們最終目的是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步、變革和繁榮。 作為企業(yè)家，必須是“四者”相結(jié)合——先行者、挑戰(zhàn)者、整合者、領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)一批人或者是一個(gè)產(chǎn)業(yè)前進(jìn)，只有兩個(gè)結(jié)果——先烈or先驅(qū)。不管哪一種，都是英雄。 真正的商業(yè)心靈，是堅(jiān)守底線、誠(chéng)實(shí)守信、心中大山、胸懷祖國(guó)，它必須是黑夜或者黑屋中的光，是普羅米修斯的火。他們必須站在客戶利益、社會(huì)意義、未來世界、價(jià)值正確的立場(chǎng)來決策，絕對(duì)不能依據(jù)個(gè)人利益、個(gè)人面子、個(gè)人好惡、個(gè)人情緒來決策。能做到這些的企業(yè)家，就有正確的商業(yè)心靈。 |
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